Jorge Perez Inzunza

Proactivo Licenciado en informática con experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Poseo habilidades en gestión de incidentes, resolución de tickets y mantenimiento de equipos, apoyando la operación de diferentes áreas. Durante mis funciones, he contribuido a proyectos de mejora tecnológica, demostrando la capacidad de optimizar procesos. Con un enfoque en garantizar la continuidad y seguridad de las áreas

Proporcioné soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos, conforme a los manuales y acuerdos de nivel de servicio de las prácticas de Service Desk, gestionando incidentes, solicitudes y conocimiento para garantizar el funcionamiento de las diferentes áreas de la empresa.

Atendí y resolví levantamiento de tickets de manera eficiente.

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de la empresa, asegurando su óptimo rendimiento.

Brindé soporte técnico remoto y presencial a usuarios y clientes, garantizando una atención oportuna.

Colaboré en proyectos de mejora y actualización tecnológica, impulsando la innovación en los procesos existentes.

Universidad autónoma de Sinaloa (UAS) Licenciatura en Informática

Centro de estudios de idiomas Culiacán UAS Inglés