Jorge Salas

Profesional con más de 9 años de experiencia en el sector bancario, especializado en administración de contratos, control de gestión y análisis de datos. He liderado equipos y gestionado grandes volúmenes de operaciones, impulsando mejoras en procesos mediante el uso de KPIs, Power BI y SAP. Cuento con experiencia en cumplimiento normativo (PLD/KYC), control documental y gestión de cobranza, enfocado en optimizar la eficiencia operativa y fortalecer la toma de decisiones estratégicas.

Me considero una persona analítica, organizada e innovadora, con enfoque en resultados y cumplimiento normativo.

Ejecutivo en Arrendamientos at Inmobiliaria Ideka (2026-03 – Present)

• Coordino actividades entre áreas (legal, contable, operativa y construccion), garantizando eficiencia y alineación en la ejecución de procesos.
• Implemento mejoras en procesos administrativos, pagos a proveedores, entrega de locales y bodegas, optimizando tiempos de respuesta y fortaleciendo el control documental.
• Elaboro reportes ejecutivos para seguimiento de desempeño, productividad y niveles de servicio.
• Mantengo comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios, facilitando la resolución de problemas y cumplimiento de metas.
• Aseguro el cumplimiento de políticas internas y regulaciones aplicables en la operación diaria.
• Gestiono la cobranza y recuperación de cartera, dando seguimiento a pagos y resolución de incidencias con clientes.

Gerente de Contratos at Casa de Bolsa Banorte (2022-12 – 2024-11)

• Liderar las actividades diarias de gestión de contratos enfocados a la actualización de información, en un numero de más de 25000 Contratos, supervisando 5 personas a mi cargo y 300 asesores indirectos.
• Diseñar y ejecutar un sistema de reimpresión de contratos, facilitando la renovación de los contratos vigentes.
• Revisar y procesar las variaciones en los contratos, cambios en el alcance, ajustes finales, prórrogas, extensiones de lapsos, adendas, entre otros.
• Generar una propuesta sobre disputas y resolución de conflictos por cuestiones contractuales, protegiendo los intereses de la empresa.
• Identificar oportunidades de eficiencia y automatización de procesos con la intención de mejorar el tiempo de respuesta y la calidad en el servicio.
• Establecer relaciones estratégicas con clientes y proveedores para negociar acuerdos, renovaciones y entender sus necesidades para brindar un mejor servicio.
• Supervisar y gestionar el proceso de creación y renovación de contratos enfocados a (la actualización de la información de los clientes de Casa de Bolsa), manejando un numero de 13,000 contratos en la región Norte de México (Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Baja California y Chihuahua), liderando a un equipo de 3 reportes directos y 100 asesores indirectos.
• Realizar análisis de datos sobre el número de folios por cada asesor, midiendo métricas (KPIs) de productividad, niveles de servicio, tiempos de respuesta; creando reportes con los resultados a través de Power BI.
• Diseñar e implementar el proceso de cotejo y validación de expedientes, detectando posibles riesgos y crear planes de acción de mejora continua.
• Revisar periódicamente los contratos y realizar actividades de mantenimiento como la renovación y documentación relacionada al vencimiento de contratos.

Analista de Contratos at Casa de Bolsa Banorte (2014-08 – 2022-12)

• Realizar operaciones diarias de los contratos enfocados a (aperturar, actualizar, digitalizar y cotejar), revisando los términos y condiciones para 13000 contratos de alto y bajo riesgo.
• Realizar el cotejo de 100 folios diarios supervisando que los procesos cumplan la normatividad vigente.
• Responsable de apertura de contratos, asegurando el cumpliento con las leyes aplicables y regulaciones comerciales, privacidad y propiedad intelectual.
• Mantener la base de datos actualiazada en tiempo y forma, desarrollando propuestas para mejorar eficiencia y eficacia.
• Apoyar con actividades de cotejo, recolección y validación de firmas de acuerdo a los términos y condiciones.
• Apoyar en las auditorías internas, revisando los expedientes de la CNBV para clientes de alto riesgo, asegurando el cumplimiento de la Ley y los protocolos establecidos.
• Colaborar con equipos multifuncionales (Valores, Tesorería, Legal) para ejecutar diversos proyectos relacionados al resguardo de expedientes.

Licenciatura in Administración de Empresas – UANL, Universidad Autónoma de Nuevo León (2015)

Licenciatura in Ingeniería de Ciencia de Datos (Data Science) – UVM, Universidad del Valle de México