UDLAP, Universidad de las Américas Puebla (Noviembre 2022 – Junio 2024)
Educación Superior – Puebla, Mexico
Director de Diseño y Contenidos Audiovisuales
- Líder en la integración de los equipos de comunicación, mercadotecnia, redes sociales y audiovisual, para desarrollar e implementar la estrategia de marketing y comunicación, con un presupuesto de 1MDP.
- Desarrollo e implementación de estrategias de contenido alineadas a la vision editorial, considerando los canales ideales y las métricas que soportan los objetivos de negocio.
- Idear y crear diversos contenidos audiovisuales para comunicar diferentes mensajes y lograr los objetivos corporativos, creando entre otras cosas: videos, artículos, publicaciones, infografía y campañas.
- Formular planes de publicaciones a partir de las tendencias del mercado, insights, análisis de la competencia, asegurando una amplia e incluyente perspectiva para el mercado.
- Coordinar el equipo de marketing digital UX/UI, para redefinir y mejorar el sitio web, así como la experiencia del usuario y SEO.
- Supervisar la planeación, coordinación y ejecución de contenido de video para campañas de redes sociales desarrollando briefs creativos y colaborar con el equipo de mercadotecnia para garantizar el engagement de la audiencia y maximizar el alcance e impacto.
- Manejar el equipo de producción audiovisual (cinco personas) TvUDLAP, para transmisión de eventos a través de Vimeo, Livestream, Meta and YouTube, supervisando todo el proceso de producción.
- Supervisar el flujo de trabajo del equipo de diseño gráfico (10 personas) para garantizar el correcto uso del manual de identidad, así como la entrega de los servicios de diseño a las diversas áreas.
Logros:
- Creación de procesos para la integración por reestructura de la Dirección General de Mercadotencia y Comunicación, integrando todos los servicios en un pool de atención único, generando un ahorro del 30% en los costos de operación del área.
- Proyecto de Video institucional de egresados internacionales sobresalientes, logrando un incremente en 5% en la matrícula de nuevo ingreso.
UVM, Universidad del Valle de México (Junio 2016 – Noviembre 2022)
Educación Superior – Puebla, Mexico
Director de Experiencia Estudiantil / Líder de Comunicación Institucional (2019-2022)
Coordinador de licenciatura (2016-2019)
- Supervisar el desarrollo y ejecución de las actividades deportivas, culturales, de responsabilidad social, así como de la oficina internacional, para generar resultados sobresalientes a partir del estudio de los datos arrojados por los insights y optimizar la participación estudiantil.
- Diseñar, planear y ejecutar un ámplio rango de actividades internas para desarrollar el engagement de los estudiantes y su experiencia en la Universidad. Trabajando de la mano con los diversos departamentos para alinear la estrategia institucional con las metas y lograr un feedback positivo.
- Proyectar y ejecutar el gasto del presupuesto del área (200 mil pesos), garantizando el uso de los recursos de manera primordial y óptima para los eventos, actividades y campañas de marketing.
- Proveer soporte a los estudiantes interesados en los programas internacionales ofrecidos, incluyendo intercambios e iniciativas internacionales, asegurando un ambiente inclusivo.
- Desarrollar y ejecturtar una estrategia de comunicación transversal para toda la organización. Generando contenido multicanal (newsletters, social media, sitio web, broadcast) maximizando el engagement.
Logros:
- Incrementamos en 40 puntos los resultados de la prueba NPS 2022, lo cual se traduce en un 80% de retención estudiantil, que a su vez impacta en el P&L del campus.
- En pandemia ejecutamos actividades y eventos virtuales para favorecer la experiencia estudiantil desde casa.
- Ejecutamos un plan de eventos con el cual estandarizamos su operación en campus, creando experiencias únicas y trascendentales en la vida estudiantil.
Instituto Oriente (Enero 2011 – Mayo 2016)
Educación Básica/Media superior – Puebla, Mexico
Coordinador de Comunicación Institucional
- Desarrollar relaciones públicas con público externo: medios de comunicación, empresas y gobierno.
- Planear, ejecutar y evaluar la realización de eventos institucionales garantizando la calidad y el respeto al manual de identidad institucional, garantizando la logística y administrando el presupuesto asignado.
- Supervisar la creación, edición y publicación de contenido para redes sociales, manejando calendarios y deadlines y garantizando su distribución alineada a la marca. También, analizar las métricas de desempeño de todas las plataformas para la correcta toma de decisiones.
- Desarrollar y difundir la comunicación interna para garantizar que colaboradores, tomadores de decisions y usuarios permanezcan informados sobre novedades, iniciativas y eventos, garantizando la cohesión de la cultura organizacional.
Logros:
- Creación y desarrollo del área para integrar los servicios y actividades realizadas de manera integral, logrando una eficiencia del presupuesto en un 50%.
- Posicionamiento de la institución en la plaza, a partir de los esfuerzos orgánicos en redes sociales, lo cual aumentó la matrícula en un 10%.
