Jose Daniel Acosta Gutierrez

Especialista con un alto interés en sistemas complejos y resolución de fallos corporativos. Poseo competencias destacadas en comunicación asertiva, facilitando la mediación de problemas internos y el intercambio de propuestas estratégicas para elevar la productividad general. Competente en la gestión de herramientas digitales y software multivariado para la atención de contingencias operacionales.

Auxiliar de Auditoria - BHR

(2024-03 - 2026)

• Revision de polizas, facturas, estados de cuenta bancarios, conciliaciones bancarias.
• Examinar registros contables y documentación de soporte.
• Preparar cedular analíticas y sumarias como gastos, ingresos, impuestos y darle revision.
• Proyecto de Activo Fijo e Inventarios. Realizar el levantamiento físico, la existencia, ubicación de los bienes, asegurando la correcta conciliación entre registros físicos y contables, asi como las diferencias o inconsistencias para contribuir a la confiabilidad.
• Desarrollo e Implementación de Software: Diseñé y ejecuté un programa SAT para la optimización del control de inventarios, facilitando el registro en tiempo real de los bienes contabilizados, la identificación de faltantes y la clasificación de los activos de la empresa.
• Gestión de Inventario Físico: Colaboré activamente en los levantamientos físicos de stock, asegurando el conteo preciso y la correcta auditoría de cada producto de la organización.

Especialista en Servicio Gestionado de Sistemas de Detección de Incendios - Nyran

(2023-11 - 2024-03)

• Supervisar de manera remota o presencial las consolas y paneles de control de detección de incendios y utilizando el Software especializado C++ ser responsable de la identificación precisa de fallas en la red y del análisis de las propiedades del sistema para determinar y programar mantenimientos correctivos y preventivos.
• Analizar señales de eventos, pre-alarmas y fallos en el sistema para mitigar riesgos antes de que se conviertan en emergencias.
• Comunicar y reportar de manera oportuna a la dirección técnica sobre cambios estructurales, actualizaciones de programa y mejoras en el sistema.

Agente de Soporte Técnico - Call Center - ICONN (Vivaro Telecom)

(2022-09 - 2023-11)

• Brindar soporte técnico especializado y resolver incidencias críticas en los sistemas operativos de tiendas OXXO.
• Recibir, clasificar y priorizar las solicitudes de soporte a través de diferentes canales (sistema de tickets, correo electrónico, teléfono o chat).
• Formatear, configurar e instalar sistemas operativos y programas autorizados en equipos nuevos o existentes y utilizando el Software SQL Server para revisar fallos dentro de un sistema, tienda o revisar los productos en el establecimiento y sus datos.

Ingeniero en Tecnología de Software (ITS) - Tecnología de Software - Universidad Autónoma de Nuevo León