Administrador de call center
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Mi experiencia se basa en liderar equipos de trabajo principalmente de centros de contacto dirigidos a resultados, así como el manejo de todas las funciones y tácticas necesarias para coordinar, mantener, eficientar y rentabilizar la operación de un centro de contacto o cualquier unidad de negocio.
Tengo experiencia en call center de ventas y atención a clientes.
Mi desarrollo ha sido en constante crecimiento. Desde puestos como agente telefónico, supervisor telefónico, Analista de operación, jefe de analistas y gerente de unidad.
Tengo 10 años de experiencia administrando centros de contacto.
Estudie Licenciado en Administración de Empresas, tengo todas las materias acreditadas, solo tengo pendiente presentar examen de inglés.
