José Hernández

Experiencia en venta, atención al cliente y manejo de inventarios.

Ejecutivo de Crédito - El Palacio de Hierro

(2024-05)

• Aplicar procesos de verificación para prevención de fraudes.
• Gestión de reclamos y aclaraciones de compras realizadas con tarjeta de crédito.
• Asesoría y seguimiento a compras a través de e-commerce.
• Cumplimiento de indicadores: tiempos de atención, encuesta de servicio, venta de seguros y requerimientos aprobados.
• Control de documentos del cliente así como de contratos y tarjetas no embozadas.
• Entrega de tarjeta por apertura, reposición, etc.

Emprendimiento - Espresso María

(2018-07 - 2024-05)

• Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
• Administración del inventario, asegurando la disponibilidad de los suministros.
• Toma y entrega de pedidos de café para llevar

Licenciatura - Administración de las Finanzas - Universidad Virtual del Estado de Guanajuato (2025)

Bachillerato - Administración - Universidad de La Salle Bajío (2014 - 2018)