Jose Leonardo Anton Leonor

Soy una persona accesible y comunicativa , amable capaz de adaptarse a cada situación.

Busco una oportunidad de trabajo laboral para poder desarrollarme personal y profesionalmente.

Encargado de asistir a los huéspedes en hoteles Hotel condesa americana | Puebla • Confirmación de las reservas y gestión de los pagos de los huéspedes.

• Atención y resolución de las reclamaciones de los huéspedes.
• Trato especial a huéspedes VIP.
• Recepción, bienvenida y atención a los huéspedes del hotel.
• Supervisión de la atención al cliente en la recepción y salida de los huéspedes.
• Supervisión del transporte de equipaje a las habitaciones.
• Coordinación con otros departamentos para cuidar la estancia de los huéspedes.
• Elaboración de información y material publicitario sobre los servicios y las actividades disponibles en el hotel.
• Preparación y adecuación de las habitaciones según las necesidades de los huéspedes.
• Organización de servicios especiales para clientes con movilidad reducida.
• Coordinación del registro y la acreditación de los asistentes.
• Información y orientación a los asistentes sobre el evento.
• Atención al cliente a su arribo y durante toda su estancia en el establecimiento.
• Resolución de cualquier problema o queja que puedan tener los asistentes.
• Control y registro de la cantidad de ingresos y egresos del establecimiento.
• Elaboración y gestión de la lista de espera en caso de que se alcanzase la capacidad límite permitida.
• Aplicación de las medidas de seguridad establecidas para el ingreso de personas.
• Apoyo en labores de recepción, cierre de caja, orden de sala y otras tareas, si fuera necesario.
• Manejo de las otas

10 de septiembre del 2023 IEE (INSTITUTO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS). Licenciatura en administración de empresas. carrera en curso certificado de preparatoria y secundaria