Jose Luis Bernal

Profesional con sólida experiencia en ventas consultivas, atención al cliente y desarrollo de estrategias comerciales enfocadas en el cumplimiento de objetivos y generación de nuevas oportunidades de negocio. Orientado a resultados, con habilidades de negociación, prospección y fidelización de clientes.

ASESOR DE VENTAS - CUPRA & SEAT Metepec

(2023-01)

• Atención y asesoría personalizada a clientes en piso de venta y medios digitales.
• Prospección activa de clientes, gestión de leads y seguimiento oportuno.
• Elaboración de cotizaciones de vehículos, planes de financiamiento, seguros y accesorios.
• Presentación de pruebas de manejo y demostración de vehículos.
• Negociación y cierre de ventas, cumplimiento de objetivos mensuales.
• Seguimiento administrativo del proceso de venta hasta la entrega de la unidad.
• Coordinación con áreas de finanzas, seguros y entrega.
• Servicio posventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

ASESOR COMERCIAL - Mercaftash

(2021-01 - 2023-12)

• Prospección de clientes mediante visitas a domicilio, llamadas telefónicas y redes sociales.
• Elaboración de propuestas comerciales y cotizaciones personalizadas.
• Seguimiento a oportunidades de venta y administración de cartera de clientes.
• Ventas telefónicas y por medios digitales, promoción de nuevos negocios.
• Manejo y seguimiento de leads hasta el cierre de la venta.
• Cumplimiento de metas comerciales y propuestas de resultados.
• Manejo de Microsoft Office para cotizaciones, reportes y control comercial.

ASESOR DE VENTAS - Tommy Hilfiger

(2019-01 - 2021-12)

• Atención y asesoría al cliente en tienda, ofreciendo una experiencia de compra excepcional.
• Identificación de necesidades y recomendación de productos adecuados.
• Cumplimiento de metas de venta individuales y por tienda.
• Venta adicional (cross selling y up selling) para incrementar el ticket promedio.
• Acomodo, exhibición y rotación de mercancía conforme a estándares de la marca.
• Control de inventarios y apoyo en recepción de mercancía.
• Cobro en caja y manejo de terminal punto de venta.
• Fidelización de clientes mediante un servicio de calidad.

ASESOR INTERNO – AUTOS SEMINUEVOS - Volkswagen Automotriz Lerma

(2017-01 - 2019-12)

• Administración y control del inventario de vehículos seminuevos.
• Elaboración de órdenes internas para el acondicionamiento de unidades.
• Coordinación directa con gerentes del Taller Mecánico, Inglaterría y Pintura (H&P) y Refacciones.
• Seguimiento al proceso de reparación y acondicionamiento de vehículos.
• Verificación de la calidad de los trabajos realizados antes de la entrega.
• Organización y control de tiempos de entrega para optimizar disponibilidad de unidades.
• Comunicación constante con el área comercial para el estatus de unidades.

BACHILLERATO CONCLUIDO - Educación Media Superior