José Moedano

Ingeniero Químico con más de 20 años de trayectoria continua en la industria de diagnóstico in vitro (IVD), con progresión demostrada desde servicio técnico especializado hasta la Gerencia Regional de operaciones, cuentas clave y equipos comerciales. Historial comprobado de incremento de ventas, recuperación de cartera vencida y administración de inventarios de alto valor, con dominio técnico de hematología, química clínica, gasometría, coagulación y uroanálisis.

Experiencia gestionando relaciones estratégicas con fabricantes globales (Roche, Abbott, Siemens Healthineers, Werfen, Mindray, QuidelOrtho) y clientes institucionales del sector público y privado, bajo marco de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.

Gerente Regional — Estado de Hidalgo at Centrum Promotora Internacional (2023-01 – Present)

Dirigió un equipo de 11 colaboradores y una cartera de 9 clientes del sector público y privado, incrementando las ventas mensuales 44% ($4.5 M → $6.5 M MXN) en un periodo de 3 años.

• Elevó el KPI de cobranza de 65% a 100% mediante seguimiento mensual de cuentas por cobrar y renegociación de condiciones de pago con clientes institucionales.
• Gestionó un contrato regional con cobertura en 9 municipios y seguimiento operativo de 9 laboratorios, garantizando cumplimiento de niveles de servicio (SLA) mediante indicadores KPI.
• Administró un inventario de $3.5 M MXN (~300 productos), optimizando la continuidad de suministro para equipos de diagnóstico in vitro.
• Negoció y coordinó relaciones con fabricantes globales (Werfen, Abbott, Siemens Healthineers, QuidelOrtho, Roche, Mindray), alineando objetivos técnicos y comerciales.
• Supervisó procesos de facturación y gestión administrativa bajo el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.

Ingeniero de Servicio (Field Service Engineer) at Centrum Promotora Internacional (2016-01 – 2023-01)

• Ejecutó mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de hematología, química clínica, gasometría, coagulación y uroanálisis bajo procesos certificados ISO 9001:2015.
• Diagnosticó y resolvió fallas en sistemas hidráulicos, neumáticos y mecánicos (presión, vacío, flujo y aspiración de muestras), minimizando tiempos de inactividad de equipo crítico.
• Elaboró e interpretó curvas de calibración y controles de calidad, identificando desviaciones analíticas antes de que impactaran resultados clínicos.
• Brindó soporte técnico especializado a equipos de diagnóstico clínico en laboratorios del sector público y privado.

Coordinador de Proyectos at Centrum Promotora Internacional (2010-01 – 2016-01)

• Coordinó la implementación de proyectos de diagnóstico clínico para IMSS, ISSSTE y Servicios de Salud de Hidalgo, escalando la cobertura operativa a 45 laboratorios.
• Diseñó rutas comerciales y logísticas para equipos de ejecutivos de cuenta, asesores e ingenieros de servicio, optimizando tiempos de atención.
• Gestionó niveles de servicio e incidencias mediante Zendesk y canales digitales, sosteniendo la continuidad operativa de los laboratorios atendidos.

Gestión de Clientes, Inventarios y Soporte Técnico at Centrum Promotora Internacional (2005-01 – 2010-01)

• Administró inventarios y reabasto alineados a la demanda real de clientes, coordinando con almacén para asegurar continuidad de suministro.
• Gestionó incidencias técnicas de primer nivel mediante Zendesk, resolviendo diagnósticos iniciales en equipos de diagnóstico clínico.
• Concilió procesos de facturación y documentación de cobranza con clientes institucionales.

Proyecto de Implementación de Laboratorio de Análisis Clínicos at Farmacias GI (2004-01 – 2005-01)

• Definió requerimientos técnicos, infraestructura y equipamiento para la puesta en marcha de un laboratorio de análisis clínicos desde cero.
• Participó en la selección y evaluación de equipos de diagnóstico, coordinando instalación y acondicionamiento hasta la puesta en operación.

Ingeniero Químico in Ingeniería Química – Instituto Tecnológico de Pachuca (1999-01 – 2005-01)

Técnico Laboratorista Clínico in Laboratorio Clínico – CBTIS No. 8 (1996-01 – 1999-01)