Joseline Colunga
ASESOR DIGITAL
Talento
Ciudad de MéxicoMiembro desde 17 de septiembre de 2026
Responsable
·
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Responsable
Sobre mí
Trabajar en equipos de alto desempeño, desarrollando estrategias efectivas que guíen al logro de objetivos de manera ética y responsable siempre apegándome a las necesidades del negocio y aportando ideas de mejora sustentable.
Experiencia
ASESOR DIGITAL - BBVA
(2025-01)
- Venta y colocación de tarjetas de crédito.
- Atención y orientación personalizada a clientes.
- Asesoría en el uso de canales y herramientas digitales.
- Identificación de necesidades del cliente y crecimiento de productos financieros.
QUALITY CONTROL - IMILE DELIVERY
(2024-01 - 2025-12)
- Analista de Logística.
- Control de Calidad.
- Análisis de Prevención de Pérdidas.
- Elaboración de reportes sobre procesos logísticos.
- Monitoreo y rastreo de paquetes para cumplir las metas establecidas.
ASESOR TELEFÓNICO - HSBC
(2024-01 - 2024-12)
- Validación y prevención de fraude.
- Revisión y verificación de documentación.
- Colocación de productos mediante llamadas de salida (Tarjetas de crédito).
ANALISTA DE CRÉDITO - SANBORNS HERMANOS S.A DE C.V
(2022-01 - 2024-12)
- Validación de documentación para procesos de crédito.
- Atención y seguimiento a clientes mediante llamadas outbound.
- Colocación de productos mediante llamadas de salida (Tarjetas departamentales).
RETENCIONES - SMART CENTER
(2021-01 - 2022-12)
- Recepción de llamadas mediante inbound para dar servicio al cliente.
- Colocación de productos de Telcel.
- Renovación y actualización de planes tarifarios.
Educación
Administración de Empresas - Administración de Empresas - ETAC
Bachillerato General - Bachillerato General - Preparatoria Of. Num 125 Sección Xochiquetzal, Ecatepec de Morelos (2018-08 - 2021-07)
Habilidades
ASESOR DIGITAL
