Joshua
Atención a clientes
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Sobre mí
Me considero una persona con liderazgo, dinámico, proactivo y con un enfoque sólido en resultados positivos. Mi personalidad energética y firme me permite conectar con el equipo de trabajo sin perder autoridad, disciplina ni exigencia operativa. De igual manera, cuento con dominio integral en diversas áreas de tienda, las cuales son: ventas, merchandising visual, operación e inventarios y planes de acción detectando necesidades.
Adicional a eso, cuento con experiencia liderando la ejecución completa de tienda orientado al cumplimiento de KPI’s y la mejora continua.
Experiencia
Atención a clientes at Cafetería/negocio local (2022-01 – 2023-03)
- Atención directa al cliente.
- Manejo básico de caja.
- Trabajo en equipo y cumplimiento de tareas operativas.
Promotor de marca at Victoria Secret Pink (2023-03 – 2024-03)
- Incremento de ventas y promoción de productos
- Apoyo en piso de venta y control visual.
- Conocimiento y ejecución de estándares de la marca
Asesor de Ventas at Victoria Secret Pink (2024-04 – 2025-01)
- Atención personalizada al cliente y asesoría en productos.
- Cumplimiento y seguimiento de KPI’s de venta individuales y de tienda.
- Apoyo en manejo de caja y procesos administrativos básicos.
- Trabajo bajo presión en temporadas altas y lanzamientos.
Jefe/Supervisor de Producto at VictoriaSecret (2025-02 – 2026-06)
- Supervisión y control de producto en piso de venta y bodega.
- Coordinación de inventarios, recepción y acomodo de mercancía.
- Ejecución de estrategias de visual para la tienda siguiendo los lineamientos de marca.
- Apoyo en la gestión operativa de tienda: aperturas, cierres y corte de cajas.
- Resolución de incidencias operativas y atención a conflictos inmediatos
Educación
Educación Media Superior – Bachilleres Plantel 4 Culhuacán “Lázaro Cárdenas”
Educación Básica – Secundaria Técnica 29 “Xiuhtecuhtli”


