Joss Godoy

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas presenciales y telefónicas, operación de caja, manejo de terminales de punto de venta y seguimiento de pagos. He colaborado en tiendas, negocios de atención directa al público y áreas administrativas, manteniendo un trato cordial, orden en la operación y atención a las necesidades del cliente. Cuento además con experiencia en cobranza, control documental e inventarios.

Auxiliar Administrativo / Recepción at Condominio Vertical Puerta Las Lomas (2026-05 – Present)

• Atención y seguimiento a residentes, identificando necesidades y dando respuesta oportuna a solicitudes.
• Gestión de cobranza y seguimiento de adeudos con comunicación profesional y orientada a acuerdos.
• Apoyo en la aplicación y seguimiento de pagos, coordinación con proveedores y control de insumos.
• Emisión de tags y llaves de acceso, elaboración de comunicados y seguimiento de incidencias.

Auxiliar de Cuentas por Cobrar at Hospital Ángeles Andares (2025-12 – 2026-02)

• Revisión y validación de expedientes y documentación para el proceso de cobro.
• Seguimiento administrativo de facturas, cuentas por cobrar y estados de cuenta.
• Apoyo en la organización de información y uso básico de SAP.

Auxiliar Administrativo at Hospital Ángeles Lindavista (2023-08 – 2025-04)

• Atención y orientación a pacientes en clínica de diagnóstico, con enfoque en servicio y solución de dudas.
• Programación de estudios, manejo de agendas, expedientes clínicos, informes y presupuestos.
• Atención de procesos relacionados con aseguradoras y uso de SAP, ECH5 y PM.

Asesor de Ventas at Levi Strauss de México (2021-11 – 2022-12)

• Atención personalizada para identificar necesidades y orientar al cliente hacia opciones adecuadas.
• Aplicación de estrategias de venta, seguimiento de indicadores y contribución a los objetivos comerciales.
• Manejo de punto de venta y terminales; recepción y acomodo de mercancía, inventarios y conteos cíclicos.
• Apoyo en la presentación del producto y conocimientos básicos de visual merchandising.

Ejecutivo de Telemarketing / Ventas at Office Depot México (2021-07 – 2021-09)

• Atención telefónica a clientes y promoción de productos mediante comunicación clara y enfocada en sus necesidades.
• Seguimiento a consultas comerciales y apoyo al proceso de venta.

Ejecutivo de Atención y Cobranza at Pentafon Contact Center & BPO (2020-05 – 2021-07)

• Atención telefónica a clientes, aclaración de dudas y orientación para resolver solicitudes.
• Gestión de cobranza y seguimiento de compromisos de pago con trato profesional.
• Apoyo en trámites y búsqueda de soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.

Encargada at Abarrotes Lulú (2017-08 – 2020-03)

• Atención directa al cliente, ventas de mostrador y apoyo para mantener una experiencia de compra positiva.
• Operación de caja, arqueos, compras e inventarios.
• Seguimiento a la disponibilidad de productos y apoyo a la operación diaria del negocio.

Asistente Educativo at Estancia Infantil Rayitos de Sol (2013-10 – 2017-07)

• Atención y comunicación con familias, proporcionando información de manera cordial y clara.
• Apoyo en control documental, organización y seguimiento de actividades.

Hostess Recepcionista at Perros y Burros (2013-02 – 2013-07)

• Recepción y atención a comensales, coordinación inicial del servicio y apoyo en la operación.
• Servicio al cliente y apoyo en labores de venta.

Licenciatura in Administración – Universidad del Valle de México (UVM) (2026)

Bachillerato General – CONAIP

Carrera Técnica in Gastronomía – Grupo C.E.D.V.A.