Josselin Sav

Profesional administrativa con experiencia en cuentas por cobrar, facturación y control de ingresos. Especializada en gestión de cartera, elaboración de reportes y auditoría interna, con enfoque en organización, análisis de información y eficiencia operativa.

Experiencia en supervisión de procesos y mejora continua.

AUDITORA INTERNA - HOTEL PLAZA CAMELINAS (2025-01 – 2025-12)

• Elaboración y análisis de reportes diarios de ingresos para dirección.
• Revisión de operaciones y registros en sistema CRM para garantizar la integridad y confiabilidad de la información.
• Detección y análisis de inconsistencias en áreas con manejo de efectivo, implementando acciones correctivas para mejorar el control de ingresos y reducir riesgos operativos.
• Participación en inventarios mensuales.
• Identificación y seguimiento de errores en la implementación de sistema ZugaCloud, coordinando con distintas áreas para validar procesos y asegurar la correcta integración de ingresos.

JEFA DE CRÉDITO Y COBRANZA at HOTEL PLAZA CAMELINAS (2024-01 – 2025-01)

• Gestión de cuentas por cobrar y recuperación de cartera.
• Evaluación y control de líneas de crédito.
• Líder de facturación y emisión de CFDI y complementos de pago.
• Aplicación y validación de ingresos en sistema y CRM.
• Elaboración de pólizas contables y reportes mensuales.
• Seguimiento de cobranza (correo, llamadas y atención a clientes).
• Participación en procesos de licitaciones gubernamentales.
• Manejo de Excel y sistemas hoteleros/CRM.

GERENTE DE RECEPCIÓN at HOTEL REAL DE MINAS DE QUERÉTARO (2021-06 – 2024-01)

• Atención al cliente, garantizando un servicio eficiente y enfocado en la satisfacción del huésped.
• Optimización de procesos en recepción, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa.
• Manejo de caja chica y facturación, asegurando precisión en transacciones y control de ingresos.

TSU in Hotelería – Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital (2017-09 – 2019-08)

Licenciatura in Gestión y Desarrollo Turístico – Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital (2019-09 – 2021-04)