Juan Alburquerque

Profesional de Tecnologías de la Información con más de 4 años de experiencia en soporte técnico, atención a usuarios y mantenimiento de infraestructura tecnológica.

Experiencia en soporte remoto y presencial, instalación y configuración de equipos, administración básica de sistemas y redes. Orientado a la resolución de problemas, mejora continua y aprendizaje constante.

Analista de Sistemas - Tejidos y Texturizados Windsor

(2022-10)

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
• Administración y monitoreo de sistemas de CCTV.
• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
• Gestión y operación de sistemas ERP.
• Capacitación a usuarios en uso de software y herramientas internas.
• Instalación y configuración de equipos de cómputo e impresoras.
• Control de inventario de hardware y respaldos de información.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Becario de Soporte Técnico - Tiendas Tres B

(2020-09 - 2021-03)

• Soporte remoto a sucursales y usuarios.
• Instalación y configuración de equipos de cómputo e impresión.
• Control de inventario de hardware.
• Mantenimiento preventivo de equipos.
• Gestión y resolución de tickets de soporte.

Ingeniería - Tecnologías de la Información y Comunicaciones - Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli