Licenciado en sistemas
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Idiomas: Español, inglés 60% (conversación y lectura)
Mantenimiento básico de computadoras (Constancia de escuela electrónica de Monterrey)
Capacidad de auto aprendizaje, trabajo en equipo, habilidades gerenciales atención al cliente,
Puesto: Ejecutivo de Cuentas
Actividades: Apertura de cuentas, asesoría al clientes.
Logros: Ser el representante de la empresa con los clientes, al ofrecer los servicios más adecuados para lograr un beneficio mutuo.
Clientlogic (2008 - 2009)
Puesto: Representante de servicio al cliente
Actividades: Encargado de proporcionar información y soporte a los clientes, referente a los productos y/o servicios que la empresa proporciona.
Logros: Magnificas evaluaciones de rendimiento, lograr mayor facilidad de palabra y tener comprensión de las necesidades del cliente.
Teleperformance (2009 - 2010)
Puesto: Representante de servicio al cliente
Actividades: Encargado de canalizar quejas, sugerencias y retención al cliente
Logros: haber conseguido un conocimiento más amplio para manejar situaciones de tensión, resolver eficientemente problemas de los clientes,
Negocio propio (2010 – 2015)
Puesto: Copropietario y administrador
Actividades: Dirigir, supervisar y evaluar el funcionamiento del restaurante y de sus empleados, con la finalidad de dar una atención integral al cliente. Control de inventarios, responsable del control de gastos, analizar estrategias para el incremento en ventas.
Logros: Capacidad para administrar, formar y motivar a un equipo referente a las actividades del negocio.
Telmex (área de sistemas Inttelmex)
Puesto: Auxiliar en área de sistemas
Actividades: depuración y mantenimiento de equipos de cómputo, clonación de sistemas operativos, mantenimiento de redes.
Logros: experiencia en el área de sistemas, terminar exitosamente mi servicio social.
Universidad Metropolitana de Monterrey (UMM) (2015-2018)
Carrera: Licenciado en Sistemas de Computación Administrativa (Titulado)
