Juan Carrasco

Ingeniero de Infraestructura TI, encargado de asegurar el funcionamiento tecnológico de una organización con una sólida trayectoria en áreas de administración de servidores, redes, virtualización y soporte operativo, contribuyendo a la estabilidad y mejora continua, bajo el criterio de procesos alineados de la ISO 27001 e ISO 9001. Destacando por generar estrategias de seguridad de la información y optimizar el rendimiento de los servicios empresariales.

Infraestructura Jr. - CONTPAQi - Polanco CDMX

(2025-11 - 2026-05)

• Administrar más de 120 servidores virtuales en Microsoft Azure y AWS, a su vez crear y configurar máquinas virtuales temporales para pruebas.
• Realizar monitoreo a infraestructura de red, servidores, switches, consola de PBX, sitios y plataformas con PRTG y Data Dog, gestionar vulnerabilidades y anticipar amenazas.
• Configure controles de seguridad en EDR, antivirus, firewalls, VPN, MFA, BitLocker y Hardening, reduciendo debilidades protegiendo la información de los sistemas, activos contra robos o daños y accesos sin autorización.
• Administrar alta, baja y modificaciones de usuarios en Microsoft ID Active Directory, además de gestionar cuentas de usuario, equipos, recursos compartidos y grupos de seguridad.
• Asesoría operativa a usuarios en entornos de trabajo Microsoft 365 (Teams, Outlook, Exchange, SharePoint) y resolución proactiva de incidencias tecnológicas. Realizar procesos automatizados a las plataformas corporativas en Microsoft Azure.
• Diagnóstico y atención de tickets N1/N2 en Salesforce cumpliendo rigurosamente los SLAs y KPIs de disponibilidad y satisfacción al usuario.

Infraestructura - Finasist - Insurgentes Sur, CDMX

(2023-06 - 2025-06)

• Gestión e implementación para más de 20 plataformas organizacionales en IIS, configurados mediante javascrit, Visual Studio, SQL Management y Power BI, además de asignar DNS, certificados SSL/TLS y procesos automatizados.
• Atención de solicitudes de soporte remoto y en sitio mediante ZohoDesk, brindando asistencia en hardware, software y aplicaciones corporativas, cumpliendo en tiempo y forma los SLA´s, además de efectuar el desempeño KPI´s.
• Administración de redes y conectividad, configuración de VPNs, monitoreo de infraestructura con Site 24x7 FortiMonitor y gestión de servidores en VMware y Proxmox.
• Aplicación de controles de Hardening en servidores/equipos, mitigación de vulnerabilidades y definición de políticas en Fortinet bajo la norma ISO 27001. Gestión de políticas de GPO en Active Directory.
• Realizar plan de recuperación ante desastres, respaldos de servicios organizacionales, BD, endpoints y servidores, además de realizar borrado de información de manera segura con Acronis.

Ing. en Sistemas - Grupo Ajusco - Cuauhtémoc, CDMX

(2022-02 - 2023-05)

• Administrar los servicios de red, Access Point, Router, Switches mediate monitoreo (Ping, Tracert, nslookup), Zabbix y The Dude. Garantizar la disponibilidad del sistema ERP (OPTIMUS), el funcionamiento de los 5 servidores Físicos (Windows NT 3.1 y 4.0, Windows XP) y 10 alojados en VMware.
• Brinde atención y resolución de soporte especializado N1/N2 mediante ServiceNow, instalador de cableado estructurado de red, administrador de la seguridad CCTV.
• Controle alta, bajas y modificaciones de equipos y usuarios, grupos, permisos y accesos en Active Directory, además de mejorar la seguridad configurando políticas en firewall WatchGuard y antivirus Eset Endpoint Security.
• Participaba en procesos de mejora continua y cumplimiento de estándares de calidad a la norma ISO 9001.

TITULO Y CEDULA - Redes y Seguridad de la Información - INSTITUTO TECNOLOGICO DE TLÁHUAC (2021-04)