Juan Tapia Juarez

Especialista en Informática con experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y redes. Capacidad para resolver incidencias, optimizar infraestructura tecnológica y mejorar la seguridad informática. Orientando a resultados y mejora continua.

Soporte Técnico - Soporte Técnico

• Diagnóstico y Reparación de Hardware: Identifican problemas, ensamblan componentes y reemplazan piezas defectuosas como discos duros, memorias RAM, placas base y pantallas.
• Mantenimiento de Software: Instalan, configuran y actualizan sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones.
• Eliminación de Virus y Malware: Detectan y eliminan amenazas que afectan el rendimiento y la seguridad de los datos.
• Optimización de Rendimiento: Realizan limpieza interna de componentes (polvo) y limpieza lógica del sistema (archivos temporales, caché) para mejorar la velocidad.
• Configuración de Redes: Instalan y mantienen redes cableadas e inalámbricas, así como periféricos como impresoras.
• Respaldo de Información: Realizan copias de seguridad y recuperación de datos perdidos.

Asesor Telefónico - RAMOS CALL ASESOR TELEFONICO DE GRUPO FINANCIERO HSBC

(2019-09 - 2020-01)

• Poner a disposición de los clientes nuestras tarjetas de crédito HSBC de nueva generación.
• TARJETA "ZERO", TARJETA "2NOW"

Asistente Ejecutivo - CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL No. 37

(2021-03 - 2021-06)

• Preparación de informes y presentaciones: Investigar, recopilar datos, elaborar informes, presentaciones y otros documentos necesarios para la toma de decisiones.
• Manejo de información confidencial: Garantizar la seguridad y confidencialidad de documentos y datos sensibles.

Asesor Telefónico - MOVISTAR

(2023-04 - 2023-07)

• Informar y asesorar: Explica a los clientes sobre el proceso de portabilidad, sus beneficios (como mantener el número al cambiar de compañía) y los requisitos necesarios.

Director General de Comunicación e Imagen - CONSORCIO INTERNACIONAL EN DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS

(2025-04 - 2025-09)

• Definir y gestionar la estrategia de comunicación de una organización para transmitir sus valores y reforzar la imagen de marca, tanto interna como externamente.
• Crea y distribuye contenido relevante para diferentes canales, como redes sociales, sitio web y blog, para mantener una presencia activa y atractiva.

Secretario General de la CIDH - COMISIÓN INTERNACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

(2025-09 - 2025-12)

• Actuar como representante de la organización ante otras entidades, autoridades y el público en general.
• Mantener relaciones con los miembros de la organización, socios, proveedores y otras partes interesadas.
• Comunicar eficazmente las decisiones, políticas y actividades de la organización.
• Coordinar la comunicación interna y externa de la organización.

Técnico - Informática - CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL No. 37 (2014 - 2017)