Julia Muniz

-Capacidad para manejar interacciones con usuarios de manera profesional y empática.

-Habilidad de resolución de problemas (también en situaciones estresantes)

-Conocimientos técnicos básicos

Soporte N1 - equipos de end user y equipos de red

Uso de plataforma de tickets (service now)

Actualización de equipos de red(switches,routers)

Mantenimiento de equipos

Altas y bajas en CUCM, PCCE, MERAKI DASHBOARD

Idiomas Inglés y Español

-Dispuesta a seguir aprendiendo y adaptarse a diferentes Tecnologías.

Experiencia: 2 años como Ing. de Servicios Cisco (N1)

Conocimientos básicos en Routing and Switching, Wireless, VoIP

Ingeniero Administrador de Sistemas de la FIME, UANL