Julio Velasco Mendoza

Soy una persona resiliente, en busca de oportunidades para un mejor desarrollo personal y profesional. Deseoso de retos y consciente de las circunstancias.

Julio 2022 – Actualmente

Servicios Electrónicos Globales S.A. de C.V. (E-GLOBAL)

Asesor mesa de control en Terminales Punto de Venta (TPV)

Principales actividades

• Soporte de segundo nivel al área técnica
• Configuración remota en funciones
• Escalamientos en apoyo de ejecutivos bancarios
• Asesoría del funcionamiento a clientes finales
• Llevar a cabo tareas que complementan el rendimiento colaborativo con otras áreas
• Seguimiento a tickets de instalación, mantenimiento y retiro de las TPV

• Escucha activa
• Capacidad analítica
• Inteligencia emocional
• Atención a detalles
• Toma de decisiones
• Comunicación asertiva
• Empatía
• Proactividad
• Paciencia
• Flexibilidad
• Resiliencia

Licenciatura en economía trunco (IPN)

Análisis de datos para la prevención y detección del fraude, ACFE. (en proceso).