Karen Cedeño

Soy recepcionista con excelentes habilidades de comunicación y una actitud amable y profesional. Tengo experiencia en la gestión eficiente de llamadas telefónicas, correos electrónicos y agendas, así como en el manejo de situaciones delicadas con cortesía y diplomacia. Mi enfoque en mantener un ambiente acogedor y organizado en la recepción me permite brindar un servicio excepcional a clientes y visitantes.

Gestiono eficientemente las llamadas telefónicas, correos electrónicos y agendas, asegurando una comunicación fluida y oportuna tanto con clientes como con colegas internos.

• Mantengo un ambiente acogedor y organizado en la recepción, proporcionando una primera impresión positiva a los visitantes y clientes.
• Coordino y programo reuniones, reservas de salas y citas, optimizando el tiempo y los recursos disponibles.
• Manejo situaciones delicadas y conflictivas con calma y diplomacia, garantizando la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de problemas.
• Colaboro estrechamente con otros departamentos para garantizar una coordinación fluida y eficiente de las actividades administrativas y operativas.
• Utilizo sistemas informáticos y de gestión de oficina para mantener registros precisos y actualizados de la correspondencia y las actividades de la recepción.
• Brindo apoyo administrativo adicional según sea necesario, demostrando flexibilidad y capacidad para asumir responsabilidades adicionales.

• Destacado desempeño académico, con énfasis en materias relacionadas con comunicación, administración y servicio al cliente.
• Participación activa en actividades extracurriculares que desarrollaron habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y organización.
• Cursos electivos enfocados en tecnología de la información, gestión de oficina y habilidades de comunicación interpersonal.