Karen Antonio
Lic. en Derecho
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Sobre mí
Estudiante de la Licenciatura en Derecho con formación técnica en Administración y Contabilidad. Me destaco por mi alta capacidad de aprendizaje acelerado y adaptabilidad ante cualquier reto operativo o administrativo. Tengo facilidad natural para identificar problemas, proponer mejoras prácticas y resolver incidencias con clientes o reportes internos de manera inmediata. Cuento con experiencia coordinando personal operativo y gestionando archivos documentales con total orden y responsabilidad.
Experiencia
Asistente Administrativo - HEB
(2024 - 2025)
- Control Administrativo: Controlar, revisar y archivar la documentación interna, asegurando el orden de los registros del departamento.
- Capacitación de Personal: Encargada de dar la inducción y el entrenamiento práctico a los empleados de nuevo ingreso.
- Atención a Reclamaciones entre tienda y centro de distribución, logrando arrancar problemas de raíz y una disminución de merma y pagos en un 14%
- Investigación y resolución de dudas o faltantes de mercancía entre sucursales mediante sistema y llamadas.
Encargada de Turno - Plato Express
(2023 - 2024)
- Supervisión de Estándares: Evaluar y asegurar el cumplimiento de checklists de calidad y normativas operativas requeridas por el comedor.
- Gestión de Clientes: Atender directamente al público de forma empática, resolviendo dudas, quejas y requerimientos especiales al momento.
- Coordinación de Equipo: Organizar las tareas diarias del personal a cargo para garantizar la eficiencia del servicio y el cumplimiento de los tiempos de entrega.
- Control Administrativo y Reportes: Elaborar reportes de operación, inventarios, controles diarios de asistencia y manejo de la administración general del turno.
- Presentación y Eventos: Supervisar y coordinar los montajes, ambientación y decoraciones del comedor para eventos o servicios estándar.
Educación
Lic. en Derecho (En curso), modalidad fin de semana - Derecho - Universidad Metropolitana de Monterrey (2024)
Tec. en Administración y Contabilidad - Administración y Contabilidad - Universidad ISAC (2020 - 2022)
