Karen Franchini

Licenciada en Relaciones Comerciales con más de 10 años de experiencia en gestión operativa y comercial en el sector retail. Experta en liderazgo de grandes equipos, optimización de inventarios y cumplimiento de indicadores clave (KPIs). Enfocada en la eficiencia operativa y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Subgerente operativo at SAMS Club México (2014-04 – Present)

Gestión operativa y comercial en sector retail

• Atención al cliente
• Optimicé el control de inventarios, reduciendo el Total Loss en un 35%
• Lideré y capacité un grupo de 150 personas logrando una reducción de rotación del 2%
• Normas de seguridad e higiene asegurando alto estándar en calidad y frescura
• Elaboración y seguimiento de presupuestos anuales y proyecciones de venta vs. indicadores reales
• Realización de presupuestos

Ejecutivo de Cuenta at Generación Alternativa de Personal (2011-01 – 2014-04)

Gestión de cuentas y liderazgo de equipos comerciales

• Liderazgo de equipos de demostradoras y supervisores en punto de venta
• Gestión de cuentas clave y atención estratégica al cliente
• Desarrollo de reportes comerciales y procesos de reclutamiento de personal especializado

Licenciado in Relaciones Comerciales – Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA - IPN) (2010)