Karina Cortes Castro
EJECUTIVA DE VENTAS | ATENCIÓN A CLIENTES | SEGUIMIENTO COMERCIAL/PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Talento
TlalnepantlaMiembro desde 1 de septiembre de 2026
Atención y servicio al clienteVentas y cierre de ventasProspección y seguimiento de clientesNegociación y manejo de objecionesSeguimiento de cartera y cobranzaFacturación y control de ventasComunicación efectiva y persuasiónManejo de clientes y resolución de conflictos
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Sobre mí
Profesional con más de 22 años de experiencia en ventas y atención a clientes. Experta en prospección, seguimiento, cierre de ventas, cobranza y facturación, orientada a resultados y fidelización de clientes.
Experiencia
VENTAS/ ATENCIÓN A CLIENTES/ ADMINISTRACIÓN at Colegio Aztlan (2004-01 – Present)
- Atención y asesoría personalizada a padres de familia y prospectos.
- Seguimiento a prospectos interesados en los servicios educativos.
- Atención y seguimiento a procesos de inscripción y reinscripción.
- Promoción y venta de uniformes, libros y materiales escolares.
- Identificación de necesidades y orientación al cliente para facilitar su decisión de compra.
- Seguimiento a clientes y resolución de dudas, solicitudes e incidencias.
- Cobranza y seguimiento de pagos.
- Control administrativo de ingresos y pagos.
- Elaboración de facturación electrónica mediante Aspel Facture.
- Organización y coordinación de eventos institucionales.
- Comunicación constante con clientes para brindar seguimiento y servicio oportuno.
Educación
Licenciatura in Pedagogía – Universidad UTEL (Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea) (2018-01 – 2021-01)
Habilidades
EJECUTIVA DE VENTASATENCIÓN A CLIENTESSEGUIMIENTO COMERCIAL/PROCESOS ADMINISTRATIVOS
