Karina Cortes Castro

Profesional con más de 22 años de experiencia en ventas y atención a clientes. Experta en prospección, seguimiento, cierre de ventas, cobranza y facturación, orientada a resultados y fidelización de clientes.

VENTAS/ ATENCIÓN A CLIENTES/ ADMINISTRACIÓN at Colegio Aztlan (2004-01 – Present)

• Atención y asesoría personalizada a padres de familia y prospectos.
• Seguimiento a prospectos interesados en los servicios educativos.
• Atención y seguimiento a procesos de inscripción y reinscripción.
• Promoción y venta de uniformes, libros y materiales escolares.
• Identificación de necesidades y orientación al cliente para facilitar su decisión de compra.
• Seguimiento a clientes y resolución de dudas, solicitudes e incidencias.
• Cobranza y seguimiento de pagos.
• Control administrativo de ingresos y pagos.
• Elaboración de facturación electrónica mediante Aspel Facture.
• Organización y coordinación de eventos institucionales.
• Comunicación constante con clientes para brindar seguimiento y servicio oportuno.

Licenciatura in Pedagogía – Universidad UTEL (Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea) (2018-01 – 2021-01)