Karina Romero

Profesional con experiencia en atención al cliente, administración y gestión de ventas digitales, con habilidades en control de inventarios, facturación, logística y servicio al cliente. Actualmente estudio Psicología Organizacional, lo que me permite integrar habilidades humanas y administrativas para aportar en áreas de gestión, recursos humanos y desarrollo organizacional. Me caracterizo por la responsabilidad, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Auxiliar de Oficina - Mister Tex

(2023-09)

• Gestión y control de la página de ventas en Mercado Libre.
• Manejo de inventario, stock, devoluciones y seguimiento de pedidos.
• Control de facturación y registro de ventas.
• Planeación y seguimiento de logística para entregas.
• Elaboración de reportes y estadísticas de ventas para la toma de decisiones.
• Coordinación.
• Manejo de personal.
• Atención postventa.
• Embarques.
• Resolción de problemas
• Control de almacén

Asesora Telefónica - AT&T

(2022-12 - 2023-02)

• Atención a clientes vía telefónica.
• Resolución de dudas y seguimiento a servicios.
• Desarrollo de habilidades de comunicación y trabajo bajo presión.

Asesora Telefónica - Infonavit

(2021-11 - 2022-02)

• Atención y orientación a derechohabientes.
• Gestión de consultas y solicitudes.

Asesora Telefónica - Telcel

(2018-11 - 2020-05)

• Atención a clientes vía telefónica.
• Resolución eficaz y rápida de incidencias.
• Desarrollo de habilidades en negociación y servicio al cliente.

Demostradora de Ventas - Fraiché

(2017-05 - 2017-08)

• Promoción de productos y asesoría personalizada a clientes.
• Impulso en las ventas mediante atención de calidad.

Licenciatura - Promoción de la Salud - Universidad Autónoma de la Ciudad de México (2017 - 2022)