Karla Gallegos

Licenciada en Administración con más de 20 años de experiencia en Cuentas por Cobrar, Crédito y Cobranza, Facturación y Gestión de Cartera.

Experiencia en los sectores automotriz, logística, telecomunicaciones, manufactura, armadoras y servicios profesionales. Liderazgo de equipos, negociación con clientes nacionales y extranjeros, análisis de cartera y estrategias de recuperación. Orientada a resultados y mejora continua.

Coordinadora de Cobranza - Santamarina y Steta S.C.

(2025-01)

• Administración y seguimiento de cartera
• Facturación, envío de facturas al cliente o ingreso en portal
• Cuentas por cobrar clientes nacionales y extranjeros
• Aplicación de pagos, envío de complementos de pago
• Elaboración y análisis de KPI's, DSO y Aging de cartera
• Atención al cliente y envío de estados de cuenta semanales

Coordinadora de Cobranza - FNSI

(2022-01 - 2025-01)

• Supervisar y coordinar equipo de 14 analistas de cobranza
• Diseño e implementación de procesos y estrategia de cobranza
• Seguimiento de promesas de pago, convenios y visitas a clientes
• Elaboración de forecast mensual y presentación al Consejo
• Análisis de KPI's de indicadores de cobranza
• Colaboración con diferentes áreas de la institución
• Alta de clientes

Jefa de Facturación y Cobranza - Grupo Compre

(2021-01 - 2022-01)

• Administración de cartera y personal de cobranza y facturación
• Liberación de pedidos y negociaciones con clientes
• Seguimiento al envío de las facturas, aplicaciones de pago, envíos de complementos de pago
• Elaboración de Notas de crédito y cargo
• Reportes de cierre mensual, implementación de KPI's para monitorear resultados y facilitar toma de decisiones

Gerente de Cobranza y Facturación - TPS Armoring

(2017-01 - 2021-01)

• Administración de personal de cobranza de las 5 sucursales
• Implemente políticas de cobranza y facturación
• Atención y coordinación auditorías de internas y externas incluyendo requerimientos y revisiones antes el SAT
• Elaboración de reportes de la Ley Anti lavado
• Gestión de cobranza en pesos y dólares a clientes particulares y de gobierno

Jefa de Cobranza Corporativa HyP - Car One Group

(2008-01 - 2017-01)

• Supervisión de cobranza de los talleres de hojalatería del grupo
• Gestión de cobranza, arqueo de cartera, manejo de caja
• Facturación, aplicaciones de pago, elaboración de notas de crédito y cargo
• Reportes de cobranza de cierre de mes
• Control de expedientes

Licenciada en Administración - Administración

Maestría en Administración - Administración