Karla Morales

-Servicio y atención al cliente

-Archivar y administrar los valores del departamento de crédito

-Archivar y Administrar los expedientes de crédito generados por el manejo de cuentas de la cartera.

-Ofrecer productos financieros complementarios a los tarjetahabientes, seguros, etc.

-Asegurarse de cumplir con los procedimientos y políticas de crédito estipulada

-Captura y análisis de las solicitudes de crédito

-Envio de recordatorios de pago, cobranza

-Interpretar los estados de cuenta

Banco Ahorro Famosa

Analista mesa de control

• Atención a clientes
• Actividades administrativas
• Revisar,analizar y capturar los créditos
• Atención a los asesores de ventas
• Realizar labor de venta, hasta que logre consolidar una base de clientes
• Atender a los clientes que llegaran a pedir información para créditos nuevos

-Llevar la agenda de mi jefe directo

-Diario recibir, contestar y enviar e-mails

• Dar información de los estados de cuenta con referentes a sus créditos
• Resguardo de expedientes para ser enviados a sucursal matriz
• Organizar juntas semanales y mensuales, exponer los temas a tratar y gestionar reconocimientos a los asesores

-Realizar reportes de ventas y dar seguimiento a cada asesor para que pueda incrementar sus ventas

• Entrevista para la contración de asesores

-Dar seguimiento para aplicar cobros a las empresas con las cuales se tiene convenio

-Realizar labor de cobranza

CBTIS NO. 48

2006-2009