Auxiliar Administrativo - Distribuidor Autorizado de AT&T - Ciudad de México
(2023-09 - 2026-04)
- Atendí clientes resaltando beneficios de los planes de telefonia, logrando mejorar la satisfacción del cliente.
- Registré y actualicé información de clientes en sistemas internos, asegurando la precision de los datos.
- Organicé y gestioné documentación digital y registros de llamadas, optimizando la eficiencia del área.
- Logro: Implemente un control de registros digitales que reduje en un 20% el tiempo de busqueda de información.
Capturista - Distribuidor Autorizado de AT&T - Ciudad de México
(2021-08 - 2023-09)
- Ingresé información de clientes en sistemas internos con un 100% de precision.
- Organicé datos en categorias definidas, mejorando la rapidez en la consulta de información.
- Archivé y gestioné información relacionada con llamadas y reportes para su fácil localización.
- Aseguré el cumplimiento de plazos en la captura de datos, contribuyendo al flujo oportuno del área.
- Logro: Contribuí a que el área cumpliera con el 100% de los plazos de entrega establecidos para reportes y registros.
