Karla Viany Ramírez Pérez

Encargada de Recepción y Atención al Cliente

Talento

Nezahualcóyotl, EdoMexMiembro desde 20 de junio de 2026

Excelente servicio al cliente y hospitalidadManejo seguro de efectivo, TPV y cortes de cajaRapidez, agilidad y alto sentido de urgenciaNormas básicas de limpieza, orden e higieneVenta sugestiva (Up-selling) y alcance de metasTrabajo en equipo en entornos dinámicosFacilidad de palabra y empatíaAlta capacidad de aprendizaje y adaptabilidad

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Sobre mí

Persona entusiasta, puntual y con alta orientación al servicio al cliente, con amplia experiencia en dinámicas de comercio minorista, manejo de caja, ventas y control de inventarios. Destaco por mi dinamismo, sentido de urgencia y habilidad para trabajar eficazmente en entornos de ritmo acelerado y en equipo. Con un fuerte enfoque en mantener altos estándares de limpieza, orden e higiene alimentaria y comercial, busco aportar mi compromiso y proactividad para brindar una experiencia excepcional a los clientes de Dairy Queen.

Experiencia

Encargada de Recepción y Atención al Cliente - Fuerza Gym

(2024-01 - 2026-12)

Medio turno

Atención al cliente personalizada, recepción de usuarios y resolución expedita de dudas o eventualidades.
Venta directa de productos, bebidas y suplementos deportivos, promoviendo la venta sugestiva.
Manejo integral de caja chica, cobros en efectivo y procesamiento de pagos con terminal punto de venta (TPV).
Responsable de la apertura y cierre puntual del establecimiento, asegurando el correcto arqueo de caja.
Mantenimiento estricto del orden, la limpieza y las condiciones de higiene óptimas de las áreas comunes.

Empleado General - Papelería y Regalos Esperanza

(2022-01 - 2024-12)

Atención y asesoría directa al cliente en el piso de venta para garantizar una experiencia de compra fluida.
Gestión y operación diaria de caja, cobro preciso de mercancía y control de flujo de efectivo.
Recepción, etiquetado, control y acomodo de mercancía de acuerdo con las pautas de exhibición del negocio.
Ejecución de actividades periódicas de limpieza profunda y organización de estanterías y mostradores.
Apertura y cierre del establecimiento con alta responsabilidad y control de seguridad.

Vendedora de Suplementos Deportivos - Boss Gym

(2021-01 - 2022-12)

Asesoramiento y venta proactiva de suplementos alimenticios y deportivos enfocada en las necesidades específicas del cliente.
Control riguroso de inventarios en mostrador, reporte de productos de alta rotación y reabastecimiento diario.
Cobro de productos, gestión de caja e informes sencillos de ventas y cortes de caja al finalizar el turno.
Cuidado de la presentación visual del mostrador, limpieza del producto exhibido y mantenimiento de la higiene general.