Karlo Gaona

Encargado de la administración de Software base de datos y control de personal operativo; para empresas Coreanas de giro Automotriz, responsable de soporte y monitoreo de CCTV equipos de cómputo, tabletas, impresoras y equipo de telefonía. Administración de altas y bajas IMSS para el personal operativo, administración y planeación en el desarrollo de nueva tecnología con la finalidad de mejorar control administrativo, desarrollo y difusión marketing para diferentes empresas Coreanas.

ASESOR TI - Empresas Automotriz Korea

(2025-03)

Encargado de la administración de Software base de datos y control de personal operativo; para empresas Coreanas de giro Automotriz, responsable de soporte y monitoreo de CCTV equipos de cómputo, tabletas, impresoras y equipo de telefonía. Administración de altas y bajas IMSS para el personal operativo, administración y planeación en el desarrollo de nueva tecnología con la finalidad de mejorar control administrativo, desarrollo y difusión marketing para diferentes empresas Coreanas.

• Desarrollo de videos con IA para marketin Flow IA

Coordinador de sistemas - Corporación Santa Fe/DM Mexicana/Habits Nutrition

(2023-04 - 2024-09)

Soporte TI para tres compañías de giro alimenticio

• Armado, cambios de hardware a PC y Laptops de marcas genéricas y comerciales, Lenovo, HP, Dell
• Soporte, configuración, mantenimiento a impresoras multifuncionales HP, Brother, Konika, Zebra, entre otras
• CCTV, conmutador, redes SITE, AP, Switches, soporte cámaras de CCTV
• Soporte IOS y Android (configuración, clonación y respaldos)
• Soporte SAP Business one client (actividad de inventarios, gestión de usuarios, licencias, requisiciones, órdenes de compra, finanzas creaciones de cuentas, informes de gastos, compras)
• Soporte en Contpaq administración de inventarios, órdenes de compra, SQL intermedio
• Actividad de manejo con proveedores relacionados con TI, negociaciones, cotizaciones, compras de equipo (Seguimiento a el flujo CXP)
• Gestión de cuentas en telefonía y datos Telmex, Izzi, Att, Telcel
• Soporte al área de contabilidad

Coordinador de Sistemas - Sodimac - Sodimac Home Center - Monterrey, N. L.

(2021-05 - 2023-03)

Coordinación en la reaperturas de 3 sucursales Sendero Escobedo, Santa Catarina y Saltillo de giro similar a Homedepot

• Soporte a sistemas, instalación y configuración en PC, laptops, impresoras multifuncional Ricoh, Epson, Hp
• Impresoras etiquetas Zebra, impresoras de credenciales
• Clonaciones de discos, Office 365, Linux básico, SAP básico, SQL
• Configuración en equipos POS punto de venta, soporte y configuración Auto cobros
• Soporte en Site y soporte físico a redes ethernet, wifi, AP, pricers
• Atención a tickets Remedy, Jira
• Administrar 2 sucursales de apertura Sendero y Santa Catarina

Soporte Físico Sistemas - Wansoft

(2017-10 - 2021-03)

Atención a tickets en plataforma Kayako realizando servicio de soporte físico y remoto a localidades con operación de servidor y entre 10 a 15 puntos de venta. Manejo de sistema de guardia L a D 24/7. Objetivo Minimizar margen de error.

• Armado de CPU, Instalación de cableado de red, clonaciones, soporte físico y remoto
• Soporte avanzado en redes, instalación de Windows, office, SQL para base de datos y operación de software punto de venta
• Instalación de equipos POS sistem, KDS kitchen display sistem
• Instalación y configuración de miniprinters EPSON, STAR, SAM4S, BIXOLON, entre otros
• Atención a localidades como Pabellón M, Show Center, Rey del cabrito, Sayulita entre otros

Universitario - Trunco - INGENIERO MECÁNICO ADMINISTRADOR - Universidad Autónoma de Nuevo León (1999 - 2004)