Kassandra Najera

Persona responsable, perseverante y con fuerte capacidad de adaptación a distintos entornos laborales, especialmente en el área de atención al cliente, ventas y trabajo operativo. Se distingue por su capacidad para trabajar bajo presión, cumplir objetivos y dar atención cuidadosa a los detalles, especialmente en procesos que requieren control, responsabilidad y criterio. Cuenta con disposición para aprender, adaptarse a nuevos procesos y fortalecer continuamente su desempeño.

Se caracteriza por su compromiso, confidencialidad y enfoque en contribuir al buen funcionamiento del equipo y organización.

ENCARGADA - CONSULTORIO DENTAL LOOK

(2021-05 - 2023-09)

• Gestión administrativa de expedientes: elaboración, actualización, resguardo y organización de historiales, asegurando el manejo confidencial de la información.
• Coordinación y control de agenda: programación, confirmación, cancelación y reprogramación de citas, optimizando tiempos de atención.
• Atención directa a usuarios: recepción, orientación, seguimiento de dudas y comunicación clara sobre procesos y servicios.
• Organización y control documental, manteniendo archivos físicos y digitales en orden para facilitar consultas y auditorías internas.
• Apoyo operativo al área profesional, asegurando la correcta preparación de materiales y espacios conforme a la agenda diaria.
• Control de inventarios y suministros: registro de existencias, revisión de fechas de caducidad y solicitud oportuna de pedidos a proveedores.
• Seguimiento administrativo de trabajos con proveedores y laboratorios, verificando tiempos de entrega y requerimientos.
• Supervisión del orden y funcionamiento general del área de trabajo, contribuyendo a un entorno eficiente y profesional.
• Preparación y apertura de actividades diarias, garantizando que los recursos y documentación estuvieran listos para la operación.
• Colaboración constante con el equipo para asegurar fluidez en los procesos, solución de incidencias y cumplimiento de objetivos del servicio

SECRETARIA GENERAL - CONFEDERECION NACIONAL DE CAMPECINOS

(2024-01 - 2024-10)

• Administración y control de agenda, coordinación de reuniones, eventos y seguimiento de actividades administrativas.
• Atención telefónica y presencial a usuarios, proveedores y público en general, brindando orientación y canalizando solicitudes.
• Elaboración de oficios, actas, informes, minutas y correos formales, manteniendo orden y precisión en la documentación.
• Organización, clasificación y resguardo de archivos físicos y digitales para un manejo eficiente y confidencial de la información.
• Gestión de correspondencia y paquetería: recepción, registro, distribución y envío de documentación.
• Apoyo en la preparación de salas de juntas, presentaciones y materiales necesarios para reuniones de trabajo.
• Seguimiento de trámites administrativos ante dependencias públicas y privadas.
• Control de insumos de oficina, verificación de existencias y solicitud de materiales faltantes.
• Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, correo electrónico y bases de datos) para el control y registro de información.
• Registro de pagos, elaboración de facturas y emisión de comprobantes, manteniendo control administrativo de las operaciones.
• Atención a personas interesadas en la adquisición de lotes, brindando información, seguimiento y apoyo en el proceso de pago.
• Organización y control de expedientes relacionados con la venta de terrenos, asegurando el orden documental y la correcta integración de datos.
• Recepción y registro de pagos por la venta de lotes, llevando control de ingresos y reportes básicos administrativos.
• Coordinación de comunicaciones internas, transmisión de recados e indicaciones para dar continuidad a las actividades del área.
• Organización diaria del trabajo, priorizando tareas para mantener eficiencia y cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento de lineamientos y protocolos institucionales, demostrando responsabilidad, discreción y compromiso.

AUXILIAR DE CREDITO - FUNERALES GARRIDO

(2025-09 - 2026-02)

• Elaboración y formalización de contratos de servicios funerarios, asegurando la correcta integración de la documentación requerida.
• Captura y descarga de cotizaciones en sistema y bases de datos, manteniendo actualizada la información administrativa y financiera.
• Atención directa a familiares, orientación sobre procesos, explicación de condiciones de crédito y recabación de firmas para formalizar acuerdos.
• Análisis básico para autorización o rechazo de solicitudes de crédito, conforme a lineamientos establecidos.
• Elaboración de convenios de pago y acuerdos de crédito, otorgando facilidades y plazos según cada caso.
• Gestión de convenios institucionales con dependencias públicas y organizaciones, dando seguimiento administrativo a los mismos.
• Facturación de servicios, desglose de IVA y control de comprobantes fiscales.
• Recepción de pagos, manejo de efectivo y realización de cortes de caja.
• Registro y control de traslados, servicios inmediatos y planes de previsión, asegurando el orden de los expedientes.
• Integración, revisión y resguardo de gran volumen de documentación, manteniendo organización y control de archivos físicos y digitales.
• Coordinación administrativa de planes previsores e inmediatos, verificando datos, pagos y condiciones contratadas.
• Seguimiento puntual a cada expediente para garantizar cumplimiento de procesos y correcta aplicación de pagos.
• Alto manejo de papelería y procesos administrativos, priorizando orden, precisión y confidencialidad en la información.
• Uso de herramientas de oficina, especialmente Excel, para control de información, para control de información, registros administrativos y seguimiento de operaciones.

TRUNCA - Facultad de Psicología y Terapia de la Comunicación Humana (2023-08 - 2025-09)

TRUNCA - FACULTAD DE DERECHO (2023-08 - 2020-06)