Katt Vasquez

Soy una profesional responsable, proactiva y eficiente, con experiencia en atención al cliente, ventas y resolución de problemas. Me caracterizo por mi capacidad para trabajar en equipo, comunicación efectiva, empatía y orientación al cliente. Poseo facilidad para aprender rápidamente, adaptarme a diferentes áreas y asumir nuevos retos con compromiso y responsabilidad. Mi objetivo es seguir desarrollándome profesionalmente y aportar mis conocimientos y habilidades al crecimiento de la empresa.

Asesora de Atención al Cliente y Ventas – Área de Cross Selling at Partner Service Call Center (2023-12 – 2024-06)

• Atención y asesoramiento a clientes interesados en contratar servicios para el hogar de Claro.
• Realización de llamadas a clientes potenciales para ofrecer y concretar la venta de servicios hogar.
• Identificación de las necesidades del cliente para ofrecer productos y servicios adecuados.
• Aplicación de estrategias de cross selling para incrementar las oportunidades de venta.
• Brindar una atención cordial, personalizada y orientada a la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes mediante una atención eficiente y seguimiento de sus requerimientos.
• Brindar soporte y orientación durante el proceso de contratación de los servicios.
• Cumplimiento de objetivos comerciales y metas de ventas establecidas.

Asistente de Tienda / Atención al Cliente at Tienda de Consumo y Delivery "Doña Celia" (2024-01 – 2024-12)

• Atención al cliente y recepción, organización y despacho de productos.
• Manejo de caja y realización de cobros de mercadería.
• Etiquetado, organización y reposición de productos.
• Control de stock y actualización de inventarios.
• Realización de inventarios periódicos para verificar existencias.
• Organización y preparación de pedidos para delivery.
• Coordinación y apoyo en la distribución de pedidos cuando era necesario.
• Mantenimiento del orden y limpieza general de la tienda.
• Verificación de la correcta exhibición y disponibilidad de los productos.

Anfitriona Certificada at Sociedad Happyland Perú S.A. (2024-07 – 2026-02)

• Recepción, atención y orientación a clientes en las diferentes zonas de entretenimiento del parque de juego.
• Manejo de efectivo, cobros y registro de operaciones en el sistema de caja.
• Supervisión del correcto funcionamiento y condiciones de seguridad de los juegos y espacios comunes.
• Apoyo operativo y atención al cliente en el área de alimentos y bebidas, específicamente en Daytona de Happyland.
• Realización de labores de limpieza profunda y mantenimiento del orden en las diferentes áreas del establecimiento.
• Atención y resolución de consultas e incidencias, brindando un servicio cordial y eficiente.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad, atención al cliente y procedimientos internos de la empresa.

Vendedora de Desayunos / Encargada de Cobranza at Desayuno Fabianita (2026-02 – 2026-08)

• Atención y venta de desayunos, brindando un servicio amable y personalizado a los clientes.
• Responsable de realizar y controlar las cobranzas correspondientes a las ventas.
• Manejo de dinero y control de pagos de manera ordenada y responsable.
• Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y en óptimas condiciones.
• Brindar un trato cordial y resolver consultas de los clientes de manera eficiente.
• Apoyo en las actividades generales del negocio para garantizar una atención rápida y de calidad.

Asesora de Ventas Certificada at Sifrah Bijou S.A.C. (2026-03 – 2026-03)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes, brindando información sobre los productos y sus características.
• Orientación a los clientes en la elección de productos de acuerdo con sus necesidades y preferencias.
• Reposición, organización y correcta exhibición de productos en el área de ventas.
• Conocimiento y orientación sobre los materiales y características de los productos ofrecidos.
• Mantenimiento del orden y adecuada presentación del área de trabajo.

Atención al Cliente at The Chicken Street (2026-06 – 2026-06)

• Atención y orientación al cliente, brindando un trato cordial y amable.
• Realización de operaciones de caja de manera responsable y precisa.
• Mantenimiento del orden, limpieza y buena presentación del ambiente de trabajo.
• Apoyo en las actividades operativas y atención de las necesidades de los clientes.
• Resolución de consultas y apoyo para garantizar una buena experiencia de atención.

Estudiante in Ingeniería Civil – Universidad San Ignacio de Loyola (2024-01)

Curso in AutoCAD – Nivel Intermedio – Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) (2025-01)

Educación Secundaria – PAMER Colegios (2020-01 – 2022-12)

Educación Secundaria – I.E.P. Santa María del Camino (2018-01 – 2019-12)