Kenia Flores Velázquez

Lider de Proyectos (PMO) y Asistente de Dirección Comercial

(2025-09)

Planificación y definición de objetivos, alcance, cronogramas y asignación de recursos necesarios.
Organización y dirección de equipos, asignación de tareas y fomento del compromiso para el logro de resultados.
Seguimiento y control del avance, detección de desviaciones y resolución efectiva de problemas.
Identificación y gestión de riesgos para asegurar la continuidad del proyecto.
Aseguramiento de la entrega final de resultados y documentación de lecciones aprendidas para futuras iniciativas.
Enfoque estratégico orientado al cumplimiento del objetivo final y la ejecución exitosa.

Ventas - Fudo-Software Gastronómico

(2024-04 - 2025-10)

Coordinación de estrategias de venta, definición de metas que contribuyeron al crecimiento del negocio.
Supervisión del proceso de prospección, cierre de acuerdos y seguimiento con clientes del sector gastronómico.
Capacitación del equipo para el uso del producto y técnicas de venta adaptadas a las necesidades de restaurantes y negocios relacionados.

Team Lider - Fluency Academy

(2023-01 - 2024-01)

Liderazgo de equipos para guiar y motivar en el logro de objetivos.
Resolución de conflictos para mantener un ambiente de trabajo armonioso.
Formación y capacitación para el desarrollo de habilidades y conocimientos.
Identificación y solución de problemas para mejorar procesos y resultados.
Desarrollo de estrategias para alcanzar metas y objetivos marcados por la organización.
Coordinación y supervisión del equipo de trabajo.
Comunicación al equipo de los objetivos, las metodologías de trabajo y expectativas para cada proyecto.
Manejó y gestión de CRM.

Supervisor Call Center - Latam Financiera Bayport

(2022-08 - 2022-12)

Análisis del desempeño laboral para garantizar el cumplimiento de responsabilidades.
Asignación de tareas y responsabilidades al personal del área a cargo.
Seguimiento del desarrollo de la cartera de clientes.
Participación en reuniones para la definición de objetivos y el análisis de resultados.
Trabajo y expectativas para cada proyecto.
Manejó y gestión de CRM.

Ventas - Sport City

(2017-06 - 2022-08)

Potenciación de ventas.
Asistí a reuniones de ventas mensuales y a cursos de formación en ventas trimestrales.
Ejecución de tareas de ventas.
Preparé recibos y contratos de ventas.
Implementación de estrategias de marketing y ventas.
Identificación de oportunidades y cierre de ventas.
Utilización de técnicas de negociación y ventas.
Procesamiento y registro de las ventas realizadas.
Ejecución de estrategias de promoción y ventas.
Uso de técnicas de ventas para concretar transacciones.
Cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad.
Negociación efectiva con clientes y cierre de ventas.
Negociación de propuestas comerciales y cierre de ventas.
Recuperación de clientes.
Cierre de ventas de membresías uniclub, multiclub y college detectando necesidades en el cliente potencial para ofrecer el mejor plan acorde a si necesidad.
Manejo y gestación de CRM.

Sobre mí