Kenia Montoya

Apasionada por la intersección entre la tecnología y el comportamiento humano. Como estudiante de Psicología, enfoco cada interacción con el cliente en la escucha activa y la resolución creativa de problemas. Mi objetivo es transformar una simple transacción en una experiencia educativa y personalizada, alineada con los valores de excelencia y simplicidad de Apple.

Asociado de Ventas - Tiendas 3B

(2025-10)

• Conexión Directa: Ejecución de una atención al cliente ágil y servicial, garantizando que cada visitante encuentre exactamente lo que necesita en un entorno de alto flujo.
• Excelencia Operativa: Control de inventarios y exhibición estratégica de productos bajo estándares de calidad, asegurando que el "piso de venta" cuente una historia visual atractiva.

Auxiliar de Inventarios y Ventas - Pastelería La Miniatura

(2025-06 - 2025-10)

• Versatilidad: Gestión integral de puntos de venta y procesos administrativos, manteniendo una comunicación fluida entre sucursales para optimizar el servicio.

Agente de Prevención de Pérdidas - Liverpool Las Américas / SEARS Polanco

(2025-03 - 2025-06)

• Protección de la Experiencia: Responsable de salvaguardar la integridad de los clientes, el personal y el inventario en tiendas de alto perfil.
• Soporte Digital: Apoyo estratégico al área de E-commerce en la gestión y seguimiento de pedidos en línea, asegurando la satisfacción del cliente omnicanal.

Agente de Prevención de Pérdidas - SEARS Polanco

(2022-05 - 2024-09)

Licenciatura - Psicología - FES Iztacala – UNAM

Bachillerato - SEP en Línea