Kimberly Casanova Paz
Call center
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Sobre mí
Estoy enfocada en la atención al cliente, tengo facilidad de palabra y buena atención.
En mi antiguo trabajo, logré escalar a un puesto de liderazgo. Tuve 14 empleados a los cuales pude ayudar a mejorar en su trabajo.
En 2025, se presentó la oportunidad de ser entrenadora de mi trabajo. Tuve 3-4 generaciones bajo 2 diferentes ramas de la empresa.
Me apasiona el aprendizaje de nuevas habilidades.
Domino el inglés a la perfección y se un francés básico.
Manejo Word, Power Point y Excel.
Experiencia
Teleperformance (2023-2026)
-Atencion al cliente en el extranjero por parte de un banco.
- Agente (Feb.2023-Dic.2023)
- Supervisora (Dic.2023- Jun.2024)
- Temp.Trainer (Jun.2024-Dic.2024)
- Agente (Ene.2025-Mar.2025)
- Senior Account Specialist (Mar.2025-Feb.2026)
Educación
Preparatoria con especialización en Turismo (2016-2019)
Licenciatura en Gestión y Desarrollo Turístico (2019-2023)
