Kitzia Zavala

Soy una persona organizada, responsable y con experiencia en atención al cliente. Me caracterizo por brindar un trato amable, tener facilidad de palabra y aprender rápidamente. Me adapto con facilidad, disfruto trabajar en equipo y tengo interés en desarrollarme en el área administrativa y de recepción.

Mesera - Mesera - Tijuanazo - Zona Río, Tijuana

(2024-01 - 2025-01)

• Atención directa y cordial a clientes.
• Servicio eficiente y seguimiento de pedidos.
• Manejo de efectivo y cobro con terminal bancaria.
• Resolución de dudas y situaciones con clientes.
• Trabajo en equipo y organización durante el servicio.
• Enfoque en brindar una excelente experiencia al cliente.

Recepcionista y Auxiliar Administrativo - Axazul Global Telecom - Zona Centro, Tijuana

(2025-01 - 2026-01)

• Atención presencial y telefónica a clientes brindando un servicio cordial y profesional.
• Gestión de llamadas, mensajes, agenda y coordinación de citas.
• Seguimiento a clientes y apoyo en la atención de solicitudes.
• Organización y control de documentos y archivos digitales.
• Elaboración y envío de correos electrónicos y facturas.
• Gestión de información y archivos mediante Google Drive.
• Apoyo en procesos de selección y entrevistas de candidatos.
• Organización de actividades administrativas y seguimiento de pendientes.

Comercio Internacional y Aduanas - Comercio Internacional y Aduanas - Universidad San Sebastián (2020-01 - 2024-01) Culiacán Sinaloa