La Profe Lluvia

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, hospitalidad y servicio en entornos multiculturales: recepción de hoteles, guest service, anfitriona y preparación de alimentos en eventos internacionales. Trayectoria en Alemania, Austria, Polonia, España, China y México, con capacidad de adaptación rápida, trabajo bajo presión y trato cordial con el cliente.

Agente de Viajes Freelancer - FORA - Remoto

(2026-06)

• Asesoría y cotización de paquetes de viaje para clientes particulares.
• Gestión de clientes y reservaciones a través de la plataforma de FORA.
• Acompañamiento del cliente durante todo el proceso de compra, desde el primer contacto hasta la reservación.

Profesora de Español Freelance - Negocio Propio - Remoto

(2012-01)

• Gestión autónoma de una cartera internacional de estudiantes en Asia, Europa y Estados Unidos.
• Prospección, cierre y retención de clientes particulares mediante atención personalizada.
• Negociación de tarifas y condiciones, y administración de cobros y seguimiento a largo plazo.
• 12 años de operación continua como negocio independiente.

Ayudante de Recepción / Guest Service - Meiga Albergue Peregrino - Galicia, España

(2024-06 - 2024-09)

• Check-in y recepción de huéspedes.

Recepcionista - Hotel Bergfried - Tirol, Austria

(2019-06 - 2022-01)

• Check-in / check-out y atención al cliente.
• Resolución de incidencias y gestión de reservas.

Cocinera – Eventos Deportivos Internacionales - BMW Automotriz / DTM Races - Leipzig, Alemania

(2018-04 - 2018-11)

• Preparación de alimentos en eventos de automovilismo en Alemania y Europa Central dentro del circuito alemán DTM (Deutsche Tourenwagen Masters).

Anfitriona AirB&B - Raguzzoni Apartamentos - Mallorca, España

(2016-03 - 2017-04)

• Gestión de check-in / check-out.
• Programación de limpieza.
• Atención personalizada al huésped.

Intérprete Independiente (Alemán – Español) - Independiente - Berlín, Alemania – Ibiza, España

(2013-01 - 2015-12)

• Coordinación y acompañamiento de grupos de habla alemana.
• Traducción e interpretación.
• Facilitación de integración cultural.

Guest Service / Ejecutiva de Ventas - Mayan Palace – Grand Luxxe Hotel - Riviera Maya, México

(2007-07 - 2011-11)

• Concierge para huéspedes VIP.
• Atención personalizada y resolución de problemas.

Intérprete Inglés - Español - Dive X Scuba School - Playa del Carmen, México

(2005-12 - 2007-07)

• Traducción de instrucciones y conceptos técnicos relacionados con el buceo.

Representante de Ventas - Hotel Casa Real - Veracruz, México

(2003-08 - 2005-09)

• Creación de nuevas relaciones con clientes.
• Promoción y venta de salas de negocios para eventos.

Curso Universitario - Profesora de Español como Lengua Extranjera - Universidad Miguel de Cervantes (2022-01 - 2022-12)

Curso - Español como Lengua Extranjera - Instituto Cervantes (2014-01 - 2014-12)

Máster - Mercadotecnia y Publicidad - Universidad Cristóbal Colón (2005-01 - 2006-12)

Licenciada - Administración de Empresas Turísticas (Homologado en Alemania) - Centro de Estudios Turísticos (2000-01 - 2004-12)