Laura Camargo
Auxiliar administrativo
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Sobre mí
14 años de experiencia en atención a clientes. Habilidades: Trabajo en equipo y de forma individual, capacidad de análisis e investigación, trabajo bajo presión, toma de decisiones, atención al detalle,
control de personal, colaborativa, adaptable, empática, paciente, comprometida y actitud de servicio.
Conocimientos en paquetería office (Excel, Word, Power point, Outlook) y equipo de oficina.
Experiencia
14 años de experiencia en atención a clientes. Habilidades: Trabajo en equipo y de forma individual, capacidad de análisis e investigación, trabajo bajo presión, toma de decisiones, atención al detalle,
control de personal, colaborativa, adaptable, empática, paciente, comprometida y actitud de servicio.
Conocimientos en paquetería office (Excel, Word, Power point, Outlook) y equipo de oficina.
Recientemente me desempeñé un año como auxiliar de administración en un residencial atendiendo a clientes internos y externos, supervisión del desempeño de empleados en general, manejo de caja chica, compras a proveedores, control y entrega de material interno, programar pagos y recepción de facturas de los servicios del condominio, gestión de cobranza para reducir morosidad, captura de ingresos y egresos en plataforma de administración.
Experiencia de 9 años atención a clientes en call Center en seguros Mapfre. Ejecutivo telefónico y analista de dictamen de siniestros de gastos médicos mayores. Supervisión en cabina de emergencias y seguimiento a siniestros de autos, GMM y daños.
Entrenamiento, capacitación y supervisión a los colaboradores en función del uso de herramientas y procesos, resolución de dudas e incidencias de forma inmediata en piso de operaciones y de la correcta aplicación de los procesos establecidos para el cumplimiento de metas y objetivos del negocio.
Me desempeñé durante 4 años en City Market Comercial Mexicana como cajera y atención a clientes, auxiliar administrativa del área de cajas, auxiliar de piso de venta, apoyo en el área de farmacia e inventarios, encargada del departamento de Consumos internos y finalmente como secretaria de Gerencia.
Educación
Licenciatura trunca en Administración. ( 8o bimestre)
