Laura Pereyra
Atención al Cliente / Administrativo
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Sobre mí
Soy experta en atención al cliente, multitask y puedo realizar actividades de diferentes puestos. Aprendo rápido, tengo actitud de servicio y enfoque a metas.
Experiencia
Nov 2011- Dic 2019 Coordinadora de la Mesa de Ayuda y Responsable Administrativa
Universidad de Guanajuato
Mar 2010-Nov 2011 Asistente de Dirección y Enlace de
Comunicación Social
Universidad de Guanajuato
Nov 2009-Mar 2010 Recepcionista
Royal Transports S.A. de C.V.
Educación
- Licenciatura en Comunicación. Universidad de León (2006-2009)
Duración: 12 horas
Universidad de Guanajuato/ IECA
Septiembre 2018 Curso “Gestión y Administración”
Duración: 12 horas
Universidad de Guanajuato/ IECA
Noviembre 2014 Curso “¡Con mucho gusto!” (Atención y trato al cliente)
Semana de la Cultura Laboral Salamanca 2014
Agosto 2014 Taller “Excel aplicado” Nivel intermedio
Duración: 12 horas
Universidad de Guanajuato/ Evolución
Agosto 2014 ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
(Fundamentos de ITIL v3 para las mejores prácticas de la administración de los servicios de TI)
Puntaje: 83%
Noviembre 2013 Curso “Trabajo en equipo para el fortalecimiento institucional”
ANUIES/ Universidad de Guanajuato
Duración: 20 horas
Noviembre 2010 TOEFL ITP 557
INST. TEC. SUP. DE IRAPUATO
Octubre 2010 XV Encuentro Nacional CONEICC: “La comunicación que queremos, el país que queremos”
Universidad Iberoamericana
Octubre 2010 Taller “Redes Sociales y Mercadotecnia”
XV Encuentro Nacional CONEICC
Universidad Iberoamericana
Octubre 2010 Taller “Relaciones Públicas”
XV Encuentro Nacional CONEICC
Universidad Iberoamericana
Sept 2006-Ago 2009 Curso de “Desarrollo Humano Integral”
Universidad de León Plantel Irapuato
Febrero 2007 Conferencia “Fotografía Publicitaria”
Impartida por Ernesto Lehn
Universidad de León Plantel Irapuato
