Laura Perez

1. Me gusta leer, como pasatiempo principal. 
2. Soy creativa, ingeniosa e innovadora (Lo cual me ha ayudado muchas veces en diversos empleos). 
3. Siempre intento estar actualizada en el mundo moderno manteniendo un ambiente sano con mis compañeros de trabajo motivándolos y dándoles un espacio seguro para hablar y expresarse. 
4. Siempre mantengo una tengo una mentalidad abierta. 
5. Me gusta mantener el orden y la buena administración de las cosas en mí y trabajo. 
6. Me adaptó muy bien y aprendo rápido en cualquier área de trabajo. 
7. Si hay algo que no sepa hacer busco y aprendo la manera de realizarlo. 
8. Se me da bien trabajar en equipo y bajo presión. 
9. Me gusta dedicarle todo mi esfuerzo al área o puesto asignados. 
10. Soy puntual tanto en horario laboral como en entrega de trabajos.

Vendedora de mostrador: En la Herbolaría San Rafael – Av. Emilio Carranza 1500, Nísperos, 26020 Piedras Negras, Coahuila desde el 05/2024 hasta la actualidad.

• Trabajo en contacto directo con ventas para proporcionar previsiones de venta y demanda de distintos productos. 
• Definición de precios, ofertas y estrategias para impulsar las ventas. 
• Organización de mercancía y material promocional. 
• Limpieza y mantenimiento del área de trabajo. 
• Atención al cliente de alta calidad de manera telefónica, presencial y por correo electrónico. 
• Respuesta a las dudas, consultas y objeciones de los clientes. 
• Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital. 
• Cumplimiento de los estándares de atención al cliente de la empresa. 
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa. 
• Coordinación con diferentes departamentos. 
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas. 

• Asignación de tareas y responsabilidades al personal del área a cargo. 
• Seguimiento del desarrollo de la cartera de clientes. 
• Análisis del desempeño laboral para garantizar el cumplimiento de responsabilidades. 
• Aprovechamiento y gestión de los recursos materiales disponibles. 
• Identificación de las necesidades de formación para implementar programas adecuados. 
• Supervisión de que los trabajos se ejecuten de acuerdo con el calendario y el presupuesto establecido. 
• Coordinación y supervisión del personal y las tareas a cargo. 
• Propuesta de mejoras para optimizar los procesos, el rendimiento y los resultados. 
• Fomento de una comunicación fluida con las áreas a cargo para mejorar la efectividad laboral. 

• Edición y revisión de distintos tipos de texto para medios impresos y digitales. 
• Control de que el tono, registro y estilo se adapten a las guías de escritura y los requerimientos del cliente. 
• Corrección de cuestiones tipográficas, gramaticales, de expresión y de estilo. 
• Apoyo a redactores en la elaboración de los textos encargados. 
• Coordinación con autores y colaboradores externos para gestionar y unificar el estilo de las publicaciones. 
• Adaptación de textos para distintos formatos y medios de publicación. 
• Verificación de la calidad y la precisión del contenido informativo y gráfico de una publicación. 
• Edición de comunicaciones para verificar que no contengan errores de ortografía o de estilo. 
• Seguimiento de tendencias y análisis de la opinión pública para la creación de contenido. 
• Investigación de temas de actualidad y redacción de notas para su publicación en distintos medios. 

• Resolución eficaz de dudas, quejas y reclamaciones de los clientes. 
• Control de stock y reposición de productos en los espacios de venta. 
• Atención al cliente amable y profesional, asegurando un servicio de calidad. 
• Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y las normas de la empresa en todo momento. 
• Elaboración de informes de ventas y resultados a pedido de la gerencia. 
• Mantenimiento de registros de las ventas y transacciones realizadas. 
• Gestión de cambios, devoluciones y problemas con los productos y servicios. 
• Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones especiales. 
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa. 
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas. 
• Elaboración y envío de correspondencia. 
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos. 
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo. 
• Implementación de estrategias de marketing y ventas. 
• Atención y servicio de calidad al cliente. 
• Gestión de la base de datos y registros. 
• Apoyo en tareas administrativas, como respuesta a correos y llamadas, y gestión de documentación. 
• Resolución de problemas y solución de incidencias. 
• Atención al teléfono y correo electrónico. 
• Ejecución de tareas de ventas. 
• Implementación de políticas y procedimientos de la empresa. 

• Limpieza y aseo de los pacientes, cambio de sábanas y ayuda para vestirse. 
• Ayuda al paciente en los cambios de postura, traslados, e ingesta de comidas, entre otros. 
• Toma de constantes vitales y registro de observaciones. 
• Acompañamiento a pacientes durante la realización de pruebas y análisis. 
• Colocación de vendajes, prótesis y limpieza de heridas. 
• Registro y actualización de datos en el expediente clínico. 
• Reporte de cualquier necesidad, requerimiento o cambio en el estado de salud de los pacientes. 
• Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y salud. 
• Prestación de asistencia y cuidado al paciente para brindarle las mejores condiciones de salud. 
• Ayuda en la preparación de los aparatos médicos de diagnóstico. 
• Contención y acompañamiento a los pacientes internados. 
• Asistencia integral a enfermeras en sus tareas cotidianas. 
• Administración de fármacos y aplicación de curas a los pacientes según prescripción médica. 
• Cumplimiento de todas las actividades asignadas por la enfermera supervisora.
• Control del inventario médico para realizar pedidos y reponer los insumos. 

Primaria: 01/2002 - 06/2008 Instituto Jean Piaget - Zonas Áridas 219, Lomas del Nte., 26089 Piedras Negras, Coahuila.

Secundaria: 09/2010 - 09/2012 Instituto Benjamín Franklin - Sección 1, Ejido Piedras Negras, 26015.

Bachillerato: 05/2014 - 07/2015 SEP - C. Río Sabinas, 28 de junio, 26040 Piedras Negras.

Inglés: A2 Básico.