Laura Ramos Reza

Generalista de Recursos Humanos responsable de una plantilla de 700 personas entre personal operativo, administrativo y Comercial.

Reclutador y Generalista de RH at Servicios de Administración y Operación, S.A. de C.V. MEGACABLE (2022-03 – Present)

Generalista de Recursos Humanos responsable de una plantilla de 700 personas entre personal operativo, administrativo y Comercial.

• Reclutamiento y selección de personal en sistema Guadalajara
• Generalista de Recursos Humanos en Sistema Tlajomulco
• Manejo de control y reporte de incidencias para nómina
• Aplicación de medidas disciplinarias
• Manejo, control y entrega de uniformes a todas las áreas
• Gestiones con sindicatos
• Atención a empleados
• Cumplimiento de objetivos en cuanto contratación de personal para el cubrimiento de plantillas

Asesor especializado de servicio a Clientes at Afore SURA S.A de C.V. (2017-05 – 2021-10)

• Brindar asesorías personalizadas en temas financieros y de pensiones para el retiro
• Trámites varios y Registro de clientes a la afore
• Actualización de Expedientes
• Retiros por desempleo
• Retiros por Matrimonio
• Unificación y separación de cuentas
• Trámites de retiros Totales a clientes pensionados otorgando la información de los beneficios del ahorro y la inversión
• Aclaraciones y seguimientos en cuentas
• Atención al cliente en todo lo que respecta a dudas e impresión de documentos informativos como estados y movimientos de cuenta
• Otorgar información y asesoría de plataformas digitales como instalación de la app y su uso y acompañamiento en los kioscos de atención exprés
• Reportes varios relacionados con el seguimiento y conclusión de trámites
• Apoyo a supervisor con reportes de la Zona

Jefe de Rec. Humanos at Pet de Occidente, S.A. de C.V. (2006-02 – 2017-04)

• Reclutamiento y Selección de personal Operativo y Administrativo
• Contratación e Inducción al Personal
• Reportar Altas, Bajas y Movimientos de personal y solicitud de finiquitos
• Relaciones Laborales y manejo de conflictos
• Coordinación y planeación de la capacitación
• Control y Manejo de Incidencias para efectos de Nómina
• Control y Administración de Personal y de expedientes
• Reporte y control de vacaciones, ausentismo, rotación de Personal e incentivos y resultados de clima laboral
• Reporte y control de personal incapacitado y llenado de R.T.
• Trámites varios y orientación para empleados
• Trámite y entrega de Tarjetas Bancarias de Nómina
• Manejo de control y actualización de plantillas de Personal
• Planeación, solicitud de presupuestos para pedido y entrega de equipo de trabajo y Uniformes
• Planeación y solicitud de presupuestos para llevar a cabo eventos para empleados
• Coordinación de personal de limpieza de oficinas
• Responsable del abastecimiento de materiales y herramientas

Reclutamiento y Selección de Personal, Administración de Personal at Servicios de Administración y Operación, S.A de C.V. MEGACABLE (2001-06 – 2006-02)

• Reclutamiento y selección de personal (Operativo, Comercial, Administrativo y Gerencial)
• Manejo de personal Sindicalizado
• Aplicación e Interpretación de Psicometría
• Contratación de personal e impartición de Inducción del mismo
• Elaboración, control y administración de expedientes
• Responsable de entrenamientos
• Coordinador y Responsable de la capacitación del personal de Nuevo Ingreso
• Control del seguimiento a la capacitación de personal
• Atención y servicio al empleado
• Trámite, control y seguimiento de cuentas de pago de empleados
• Responsable de becarios que brindan Serv. Social y/o prácticas Profesionales
• Trámites de finiquitos
• Trámite, control y entrega de Tarjetas Bancarias de Nómina
• Trámites de Infonavit e I.M.S.S. (Varios)
• Reportes de actividades y control de plantillas con mayor rotación, Área Técnica y Ventas
• Supervisión de pre nóminas de 03 Razones Sociales
• Relación y coordinación con representantes de Sindicatos STYR y SITATYR

Licenciatura in Psicología – Centro de Estudios Universitarios Veracruz UNIVER (1996-08 – 1999-08)