Laura veronica Gregorio ponce

Soy una persona con amplia experiencia en atención al cliente, ventas y manejo de caja, además de haber trabajado en el control de garantías en el sector de ventas. También he tenido la oportunidad de estar a cargo de la logística y la custodia de valores en transporte blindado, siempre con un enfoque en la seguridad. Me considero responsable, adaptable y comprometida con seguir siempre las normas y procedimientos.

Estoy acostumbrada a trabajar bajo presión, siempre buscando hacer las cosas de la manera más eficiente y asegurando que los clientes queden satisfechos con el servicio.

Vendedora - COPPEL

(2020-12 - 2023-06)

Me enfoqué en ofrecer una atención cercana y personalizada, ayudando a cada cliente a encontrar lo que necesitaba y asegurándome de que se llevara una experiencia de compra agradable. Formé parte activa en los inventarios físicos, así como en el etiquetado y organización de los productos, para mantener siempre el control y orden del área de trabajo.

Cajera - COPPEL

(2020-12 - 2023-06)

Realicé el manejo de caja, realizando aperturas y cierres de turno, así como procesando pagos en distintas formas como efectivo, tarjetas y vales.

• Realicé arqueos y cuadres de caja al inicio y cierre de turno, asegurando exactitud en los ingresos y egresos de efectivo.

Encargada de Servicios y Garantías - COPPEL

(2020-12 - 2023-06)

• Resolución de quejas y devoluciones, siguiendo las políticas de la empresa y manteniendo una actitud cordial y profesional.
• Coordiné el envío y recepción de productos para reparación, cambio o devolución, haciendo seguimiento hasta la resolución del caso.
• Brindé asesoría al cliente sobre cobertura, plazos y condiciones de garantía, evitando malentendidos y fortaleciendo la confianza en la marca.
• Trabajé en conjunto con departamentos como ventas, almacén y proveedores para agilizar procesos y ofrecer soluciones oportunas.

Encargada administrativa con funciones de cumplimiento normativo civil - COPPEL

(2020-12 - 2023-06)

• Coordiné y acompañé visitas de prevención para verificar que las instalaciones cumplieran con los lineamientos de protección civil, incluyendo la revisión de extintores, señalización de rutas de evacuación y condiciones generales de seguridad.

Auxiliar de Recorrido ATM, maniombrista - COMETRA, Compañía Mexicana de Traslado de Valores

(2023-11 - 2024-09)

• Maniobré unidades blindadas durante los recorridos, colaborando con el equipo operativo en rutas asignadas para asegurar la correcta ejecución del servicio.
• Custodié valores siguiendo protocolos de seguridad establecidos por la empresa y normativas vigentes.
• Apoyé en la carga y descarga de dinero y documentos valorados, asegurando su resguardo y traslado.
• Realicé conteo, entrega y recepción de valores en puntos específicos, cumpliendo con procedimientos rigurosos de control.
• Mantuve constante comunicación con la base de operaciones y el equipo de seguridad durante las rutas.

Escuela Preparatoria Oficial Número 125 (2017-08 - 2020-08)