Leissy Sandi Mendieta

Persona con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.

Encargado de tienda - Concord - Huipulco, CDMX

(2025-01 - 2026-02)

• Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
• Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
• Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
• Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
• Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
• Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
• Gestión de la formación del personal de la tienda.
• Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
• Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
• Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
• Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
• Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
• Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
• Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
• Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
• Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.

Certificado - Administración de empresas - Universidad CNCI (2015-01 - 2018-12)