Leslie Rodriguez

Ingeniera Administradora de Sistemas con experiencia en gestión administrativa, control de procesos, seguimiento operativo, análisis de información y atención a clientes internos y externos.

Experiencia en administración de inventarios, facturación, seguimiento a proveedores, elaboración de KPIs y coordinación de proyectos. Perfil orientado a organización, mejora de procesos y cumplimiento de objetivos.

Ejecutivo Comercial Jr | Gestión de Clientes Empresariales at TELMEX (2023-11 – Present)

Gestión integral del ciclo de vida de proyectos comerciales B2B con enfoque en contratos, delivery, facturación y cobranza.

• Gestión integral del ciclo de vida de proyectos comerciales B2B
• Seguimiento a contratos, delivery, facturación y cobranza
• Administración de oportunidades comerciales en sistemas internos
• Atención estratégica y relacionamiento con clientes empresariales

Administrador de líneas celulares at QUALTIA ALIMENTOS (2020-05 – 2023-03)

Administración y control de líneas y equipos celulares para usuarios corporativos, análisis de KPIs y gestión de proveedores.

• Gestioné la administración y control de líneas y equipos celulares para usuarios corporativos, asegurando atención oportuna y continuidad operativa
• Elaboración y análisis mensual de KPIs e indicadores para Dirección de Sistemas para apoyo en toma de decisiones
• Revisión de documentos de proveedores activos en el área de sistemas
• Control y administración de inventarios de equipos celulares de la empresa
• Soporte a usuarios con problemas en equipos celulares
• Actualización de base de datos de usuarios, planes y equipos
• Seguimiento con proveedores para reportar y canalizar solicitudes
• Captura, revisión y control de facturas en sistema interno, teniendo amplia relación con el área de finanzas (CXP)
• Configuración y actualización de software en equipos celulares
• Renovación masiva de líneas celulares

Ejecutivo Soporte at INTELEXION (2019-10 – 2020-05)

Ejecución de Querys en SQL Server para atención y gestión de incidencias en producto RH Corporate.

• Ejecución y desarrollo de Querys en SQL Server para atención, solución y gestión de incidencias y requerimientos en el producto RH Corporate
• Implementación del producto RH Corporate a diferentes clientes
• Interpretación y actualización de Stored Procedure en SQL Server
• Manejo de la herramienta Freshdesk para la gestión y creación de tickets

Ingeniero Administrador de Sistemas in Ingeniería Administrador de Sistemas – FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA, UANL (2012-08 – 2017-07)

Curso in Marketing Digital – CETI UANL (2018-07 – 2018-07)

Curso in Inglés – Vivencial (2016 – 2016)

Técnico desarrollador de software in Desarrollo de software – FIME (2014-08 – 2014-08)