Administración de empresas
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Profesional en Turismo con experiencia en hotelería, atención al cliente y operación de reservaciones. Me caracterizo por mi comunicación efectiva, actitud de servicio, capacidad de adaptación y facilidad para atender a personas de diferentes nacionalidades. Cuento con experiencia como cajera y hostess, así como en control de reservaciones, centro de negocios y apoyo en publicidad para restaurantes.
Cajera at Hotel Fontán (2018-09 – 2019-01)
Atención al cliente, preparación de bebidas y apoyo en diferentes áreas del hotel ante necesidades de personal. Desarrollo de habilidades de servicio, adaptación y atención a huéspedes de distintos países.
Hostess at Hotel Barceló México (2019-07 – 2020-08)
Realización de reservaciones en línea y telefónicas; atención a clientes; control de entradas; seguimiento de quejas y sugerencias; y atención de comentarios de huéspedes. Fortalecimiento del inglés y de la facilidad de palabra.
Hostess at Hotel Fiesta Americana (2022-10 – Present)
Control de bitácoras de reservaciones en línea, telefónicas y presenciales. Atención en centro de negocios y apoyo en publicidad para restaurantes.
Bachillerato Tecnológico in Turismo – Universidad Tres Culturas (2011-09 – 2014-07)
Licenciatura in Turismo – Universidad Tres Culturas (2014-09 – 2018-07)
Maestría in Administración y Negocios – Instituto Politécnico Nacional – CECyT 14
