Leticia Sánchez Álvarez

ATENCIÓN A CLIENTES

Talento

Naucalpan de Juárez, Naucalpan de JuárezMiembro desde 5 de diciembre de 2022

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Sobre mí

Soy mujer con experiencia en Atención al Cliente, me gusta tratar directamente con ellos, mi experiencia es diferentes áreas, sin embargo siento que en lo que mejor me desarrollo es precisamente en el área de Atención al cliente.

Experiencia

CURRICULUM VITAE LETICIA SÁNCHEZ ÁLVAREZ

DATOS GENERALES:

NOMBRE: LETICIA SÁNCHEZ ÁLVAREZ

DIRECCIÓN: CONVENTO DE STA. BRÍGIDA 23, VALLE DE LOS PINOS

TELÉFONOS: MÓ

FECHA DE NACIMIENTO: JULIO 14, 1961

LUGAR DE NACIMIENTO: MÉXICO, D.F.

ESTUDIOS:

PRIMARIA: ESCUELA PRIMARIA ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (1967-1973)

SECUNDARIA: ESCUELA SECUNDARIA CARLOS HANK GONZÁLEZ (1973-1976)

CARRERA COMERCIAL: MEXICO CITY CENTER INSTITUTE (1976-1980)

CURSO DE INGLÉS: ANGLO MEXICANO DE CULTURA, S.C. (1978-1980)

EXPERIENCIA LABORAL:

EMPRESA: CONTACTO BRL, S.A. DE C.V. (EMPRESA DE LOGÍSTICA)

DIRECCIÓN: DESCONOCIDA

PUESTO: OPERADORA CON AUTOMÓVIL PROPIO

PERIODO: FEBRERO A OCTUBRE 2021

EMPRESA: GRUPO SEZA, S.A. DE C.V.

DIRECCIÓN: DESCONOCIDA

PUESTO: OPERADORA CON AUTOMÓVIL PROPIO

PERIODO: NOVIEMBRE A FEBRERO 2021

EMPRESA: GRUPO MC TREE, S.A. DE C.V.

DIRECCIÓN: DESCONOCIDO

PUESTO: REPARTIDORA CON AUTO PROPIO

PERIODO ABRIL A OCTUBRE 2020

EMPRESA: COVEBIRA, S.A. DE C.V.

DIRECCIÓN: NORTE 45 NÚM. 1052, COL. INDUSTRIAL VALLEJO

PUESTO ASESOR COMERCIAL

PERIODO: FEBRERO 19, 2018 A ABRIL 14, 2018

FUNCIONES PRINCIPALES:

ATRAER Y ATENDER A PERSONAS INTERESADAS EN ALGÚN LOCAL COMERCIAL COMO ASOCIADOS COMERCIALES, ENVIANDO INFORMACIÓN MÁS RELEVANTE A EMAILS, ATENCIÓN PERSONALIZADA MOSTRANDO LOS LOCALES DISPONIBLES.

EMPRESA: GRUPO SAFARI, S.A.

DIRECCIÓN: COL. VISTA HERMOSA, TLALNEPANTLA, EDOMEX.

PUESTO: AGENTE DE VENTAS

PERÍODO: FEBRERO 2015 A ENERO 26, 2018

FUNCIONES PRINCIPALES HACÍA LABOR DE PROSPECCIÓN YA SEA POR TELÈFONO O EN CAMPO PARA EL OFRECIMIENTO DEL SERVICIO DE CREMACIÒN PARA MASCOTAS, VISITANDO CLÍNICAS Y HOSPITALES VETERINARIOS TANTO EN CDMX COMO EN EDO. DE MÉXICO; ASÍ MISMO, RECUPERÉ CLIENTES QUE POR ALGUNA RAZÓN HABÍAN DEJADO DE PEDIR LOS SERVICIOS. TAMBIÉN POR UN TIEMPO APOYÉ CON LA ENTREGA DE URNAS Y CERTIFICADOS DE CREMACIÓN CON LA FINALIDAD DE DAR UN MEJOR SERVICIOS A LOS CLIENTES.

LOGROS OBTENIDOS: LOGRÉ RECUPERAR UN BUEN NÚMERO DE CLIENTES, ASÍ MISMO INGRESÉ CLIENTES POTENCIALES, REBASANDO LOS OBJETIVOS PROPUESTOS POR LA EMPRESA.

EMPRESA: OMEGA MENSAJERÍA, S.A. DE C.V.

DIRECCIÓN: CONVENTO DE STO. DOMINGO, TLALNEPANTLA, EDOMEX.

PUESTO: EJECUTIVO DE RELACIONES COMERCIALES

PERÍODO: MAYO 2013 – ENERO 2015

FUNCIONES PRINCIPALES:

MI ASIGNACIÓN FUE LA CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES OFRECIENDO EL SERVICIO DE MENSAJERÍA EXPRESS, ESTA FUNCIÓN LA REALIZABA TANTO VÍA TELEFÓNICA COMO EN CAMPO, ASÍ MISMO, ACUDÍA DIARIAMENTE A LAS OFICINAS DE UNO DE LOS CLIENTES MÁS IMPORTANTES PARA PODER MANTENER UN MEJOR CONTROL SOBRE LA MERCANCÌA QUE NOS ENTREGABAN, YA QUE ERA RESPONSABLE DE LA DISTRIBUCIÓN Y ENTREGA DE TODOS LOS PEDIDOS RECIBIDOS POR ESTA EMPRESA.

LOGROS OBTENIDOS: TRAJE A LA EMPRESA BUENOS CLIENTES, UNO DE ELLOS FUE T.V. OFERTAS, CUMPLÍ CON LO SOLICITADO POR LA EMPRESA.

EMPRESA: XEROX MEXICANA, S.A. DE C.V.

DIRECCIÓN: DURAZNOS NÚM. 61, BOSQUES DE LAS LOMAS.

PUESTO 1: SECRETARIA DE LA GERENCIA DE SEGUROS Y FIANZAS.

PUESTO 2: SECRETARIA DE LA DIRECCIÓN DE SISTEMAS.

PUESTO 3: SECRETARIA DE LA DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Y NUEVOS NEGOCIOS.

PUESTO 4: ASISTENTE DE LA GERENCIA DE MATERIALES DE CONSUMO.

PUESTO 5: EJECUTIVO DE CUENTA DE LA GERENCIA DE MATERIALES DE CONSUMO.

PERÍODO: AGOSTO 1984 – ENERO 1994

FUNCIONES PRINCIPALES:

INICIÉ EN LAS ÁREAS ARRIBA MENCIONADAS, OCUPANDO EL PUESTO DE SECRETARIA, POSTERIORMENTE FUI PROMOVIDA A LA GERENCIA DE MATERIALES PARA APOYAR A LA FUERZA DE VENTAS MEDIANTE LA ELABORACIÓN DE COTIZACIONES, PROSPECCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS CLIENTES ASIGNADOS A LOS EJECUTIVOS DE DICHA ÁREA. FINALMENTE ME PROMOVIERON PARA OCUPAR EL CARGO DE EJECUTIVO DE MATERIALES DE CONSUMO, EL CUAL CONSISTÍA EN VISITAR Y PROSPECTAR CLIENTES TANTO DEL SECTOR GOBIERNO, ASÍ COMO DE PARTICULARES. ERA RESPONSABLE DE LAS LICITACIONES PARA LOS CONCURSOS A LOS QUE PARTICIPABAMOS ANTE LAS SECRETARÍAS DEL GOBIERNO FEDERAL Y ESTATAL.

LOGROS OBTENIDOS: CUMPLÍ SIEMPRE CON LAS CUOTAS Y METAS ESTABLECIDAS POR LA EMPRESA, ATRAYENDO EL MAYOR NÚMERO DE CLIENTES, ME HICE ACREEDORA A PREMIOS IMPORTANTES, TALES COMO VIAJES Y DINERO EN EFECTIVO.

EMPRESA: EATON MANUFACTURERA, S.A. DE C.V.