Levi Muñoz

Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas y hospitalidad. He trabajado en centros de atención telefónica brindando soporte a clientes, resolviendo consultas y ofreciendo productos y servicios. Además, desarrollé habilidades de comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y ventas adicionales. Me adapto fácilmente a nuevos entornos y estoy enfocado en ofrecer un servicio de alta calidad. (En todos los pustos de trabajos el idioma ingles fue requerido)

Agente virtual - Menese Law

(2024-04 - 2026-02)

• Atendí llamadas de clientes

Representante de servicio al cliente - Alorica

(2023-06 - 2024-04)

• Vendí productos de temporada, tales como piscinas desmontables, sistemas de filtración e inflables, a minoristas como Walmart, Sears y Costco.

Representante de servicio al cliente - Teleperformance

(2020-11 - 2022-11)

• Atendí consultas y vendió diversos servicios a titulares de tarjetas por teléfono para bancos en línea como MoneyLion y Bambú.

Mesero - Princess Cruise

(2022-11 - 2023-05)

• En este puesto, viajé a varios países mientras trabajaba como camarero para la famosa compañía de cruceros Princess Cruises.

Representante de servicio al cliente - Alorica

(2020-11 - 2022-11)

• Atendí llamadas de clientes y brindó asistencia rápida y precisa. Resolvi problemas relacionados con garantías de productos, envíos y ventas.

Recepcionista bilingüe - Motores Audi de México

(2020-06 - 2020-10)

• Recibió a los visitantes, atendi llamadas telefónicas y asistió a los empleados en los procedimientos de registro de entrada y salida.
• Represente a la empresa como primer punto de contacto, garantizando una impresión profesional y positiva.

Fine Dining Restaurant Host - La Revolucion Comedor

(2019-10 - 2020-04)

• Atendí a los comensales durante toda su experiencia gastronómica y me anticipé a sus necesidades.
• Este restaurante es muy conocido en Los Cabos y es propiedad del famoso chef mexicano Benito Molina, quien aparece en televisión.

Agente de ventas - Sheraton Car Rental Company

(2019-06 - 2019-10)

• Asistí a los clientes con reservas de alquiler, opciones de seguro e información sobre los vehículos.
• Promocioné servicios adicionales, tales como paquetes de repostaje, cobertura de seguro extra y mejoras de categoría.

Mesero - JW Marriott Los Cabos

(2018-06 - 2018-12)

• Seguí los procedimientos de servicio, tales como presentar y abrir botellas de vino.
• Promovi la venta de productos adicionales mientras los clientes estaban sentados.

Mesero - Diamond Resorts Cabo Azul

(2017-06 - 2017-10)

• Seguí los procedimientos de servicio, incluyendo la presentación y apertura de botellas de vino

Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial - Universidad de Los Cabos (2007 - 2012)