Lisandra Osorio Garcia

Licenciada en Comunicación Social con más de 15 años de experiencia en comunicación corporativa, marketing de contenidos, atención al cliente y gestión comercial. Cuenta con trayectoria en planeación editorial, redacción institucional y promocional, gestión de comunidades digitales, relaciones públicas y coordinación con áreas internas. Destaca por convertir información técnica y comercial en mensajes claros, consistentes y orientados a objetivos, con enfoque en servicio, organización y seguimiento.

Gestora de Comunicación y Marketing at SUMARPO (2021 – Present)

• Planea y ejecuta acciones de comunicación corporativa y marketing de contenidos para públicos internos y externos.
• Redacta, adapta y publica contenidos informativos, institucionales y promocionales para distintos canales y formatos.
• Gestiona consultas e interacción con audiencias, asegurando respuestas oportunas, tono adecuado y calidad de servicio.
• Coordina información con áreas internas y da seguimiento a calendarios editoriales, publicaciones, métricas e indicadores de desempeño.

Especialista en Gestión Comercial at GEMAR (2012 – 2021)

• Administró contratos, documentación comercial, facturación, cuentas por cobrar, seguimiento de pagos y proyectos de inversión extranjera.
• Coordinó clientes, terceros y áreas internas para asegurar la continuidad y calidad de los servicios.
• Gestionó relaciones públicas, redes sociales, vinculación con empresas extranjeras y elaboración de reportes de gestión.

Especialista Principal del Departamento Comercial at UEB Ferrocarriles Habana (2012-11)

• Supervisó información e indicadores comerciales, servicios de transporte turístico, control interno y planeación operativa del departamento.
• Coordinó solicitudes, quejas y requerimientos relacionados con el transporte de pasajeros.

Técnica y Especialista Principal en Gestión Comercial at FERROCUBA (2010 – 2012)

• Elaboró y revisó planes de transporte masivo, estudios de demanda, asignación de capacidad y proyecciones de ingresos.
• Participó en estudios de itinerarios, horarios, paradas y tarifas, así como en la gestión contractual del área.
• Controló ventas, facturación, pagos e indicadores, y coordinó actividades con empresas comercializadoras.

Secretaria de la Subdirección Comercial at FERROCUBA (2007 – 2010)

• Administró correspondencia, archivos, agenda y trámites de la Subdirección Comercial.
• Organizó y mantuvo actualizada documentación confidencial, preservando su resguardo y disponibilidad.

Licenciatura in Comunicación Social – Universidad de La Habana (2011-07)