Licenciada en Obstetricia
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Mi experiencia laboral ha estado concentrada en el sector de telecomunicaciones y atención al cliente, administrando los recursos humanos de la empresa, planes de acción buscando la mejora continua del personal para el logro de las metas individuales y grupales, monitoreo según planes de consecuencias, feedback al ejecutivo y coaching personalizado. Optimizando los procesos. Por un amplio tiempo mi experiencia laboral se ha desarrollado en la fuerza comercial capacitando y manejando grupos de personas que inician su labor en la empresa, logrando en estas, resultados positivos para la compañía.
He desarrollado competencias, como manejo de grupos, liderar y crear estrategias para el cumplimiento de objetivos y metas planteadas, estimular el mejor rendimiento del equipo de trabajo. Soy una persona comprometida, estable, siempre en busca de mejorar, con gran capacidad de análisis para la solución de problemas inmediatos, con capacidad de trabajar en equipo para la búsqueda de un bien común. Tengo experiencia en trabajar bajo presión.
Teleoperadora Comercial área de portabilidad at Telemark Spain (2008-01 – 2009-12)
Encargada de atención telefónica a clientes, fidelización mediante productos y manejo de técnicas de ventas
Supervisor-Coordinadora (Jefe de Ventas) Atención Comercial de servicio al Cliente at Telemark Spain (2009-01 – 2012-12)
Encargada del manejo de equipo para atención y ventas a clientes extranjeros, supervisión de parámetros de venta y fidelización de clientes
Aplicador en el Primer Concurso Excepcional de Reubicación at INEI (2014-01 – 2014-12)
Aplicador en el Primer Concurso Excepcional de Reubicación en la Tercera, Cuarta, Quinta y Sexta Escala Magisterial 2014
Aplicador en la Evaluación para los Concursos Públicos at INEI (2015-01 – 2015-12)
Aplicador en la Evaluación para los Concursos Públicos de Ingreso a la Carrera Publica Magisterial y de Contratación Docente en Instituciones Educativas Publicas de Educación Básica
Orientador Proyecto Evaluación at INEI (2015-01 – 2015-12)
Orientador Proyecto Evaluación para los Concursos Públicos de Ingreso a la Carrera Publica Magisterial y de Contratación Docente en Instituciones Educativas Publicas de Educación Básica
Evaluador ECE at INEI (2016-01 – 2018-12)
Participación en Evaluaciones Censales de Estudiantes (ECE 2016, 2017, 2018)
Área Emergencias Call Center at Rímac Seguros y Reaseguros (2017-01 – 2018-12)
Atención en área de emergencias del call center
Asesora de ventas y Atención al Cliente at Inka Farma (2021-01 – 2021-12)
Asesoría de ventas y atención al cliente
Educación Secundaria – Colegio Nacional Santa Rosa de Trujillo
Estudios de Mecanografía in Mecanografía – C.E.O. Gran Chimú
Estudios Técnicos in Ciencias Económicas Administración – Instituto Tecnológico Privada del Norte
Grado de Bachiller in Obstetricia – Universidad Privada Antenor Orrego
Título de Obstetriz in Obstetricia – Universidad Privada Antenor Orrego
Internado in Obstetricia – Hospital Regional Docente de Trujillo
Delegada Universitaria in Carrera de Obstetricia – Universidad Privada Antenor Orrego
