Lizet Palmeros martinez

Profesional con preparatoria concluida y experiencia en atención al cliente en Contact Center. Cuenta con experiencia en atención telefónica y aproximadamente cuatro años de experiencia en gestión de cobranza. Acostumbrada al trabajo de call center y al trato directo con clientes, con enfoque en comunicación, seguimiento y cumplimiento de objetivos.

Agente de Atención al Cliente at CONTACT CENTER (2018-01 – 2022-12)

• Atención y orientación a clientes mediante llamadas telefónicas.
• Gestión de solicitudes y seguimiento de necesidades de los clientes.
• Comunicación efectiva y resolución de situaciones durante la atención.
• Trabajo bajo objetivos y dinámica operativa de Contact Center.

Agente de Cobranza at CONTACT CENTER (2022-01 – Present)

• Gestión de cobranza mediante atención telefónica.
• Contacto y seguimiento de clientes con cuentas pendientes.
• Negociación y seguimiento de compromisos de pago.
• Registro y actualización de información derivada de las gestiones.
• Trabajo orientado al cumplimiento de objetivos de cobranza.

Encuestas telefónicas (2015-01 – 2015-08)

Empleo de temporada

• Realización de encuestas por teléfono, recopilación de respuestas y trato directo con participantes.

Preparatoria concluida