Lizet Tehozol

Soy una persona dinámica y proactiva, con habilidades excepcionales en negociación, para comunicarme y conectar con diferentes públicos, lo que me permite destacar en funciones, diferentes entornos competitivos. Poseo una capacidad de planear estrategias de venta, según las necesidades específicas del cliente, garantizando así una experiencia positiva y el logro de objetivos comerciales en el sector retail y promocional. Cuento con una sólida experiencia en atención al cliente y ventas, lo que me permite identificar rápidamente las necesidades del consumidor y brindar soluciones efectivas.

Destaco por mi capacidad para trabajar en equipo, mantener la organización y manejar múltiples tareas bajo presión, siempre con un enfoque orientado a resultados y satisfacción del cliente.

Promotor - Marca Xiaomi - Puebla centro

(2024-05 - 2026-04)

• Promocionar nuevos productos destacando sus características y beneficios para incrementar la presencia de la marca en puntos de venta.
• Coordinar con tiendas y puntos de venta para asegurar una adecuada exhibición de los productos promocionados.
• Capacitarse continuamente sobre los productos y estrategias de venta para mantener un conocimiento actualizado.
• Establecer relaciones efectivas con clientes potenciales para aumentar la base de consumidores y generar fidelidad.
• Alcanzar y superar metas de ventas asignadas para garantizar la rentabilidad del punto de venta.
• Organizar eventos y actividades promocionales en Puebla centro para aumentar la visibilidad de la marca.
• Monitorear la competencia y reportar tendencias del mercado para adaptar estrategias de promoción localmente.
• Realizar seguimiento y control del inventario de productos promocionados en los puntos de venta.
• Realizar reportes y análisis de desempeño en los puntos de venta para optimizar las estrategias promocionales.

Movistar centro de atención - Pegasso SA de CV - Puebla

(2019-10 - 2024-05)

Atención personalizada a clientes para resolver dudas y problemas relacionados con su línea y servicios Movistar.

• Gestión de portabilidad y activación de planes de prepago y pospago, asegurando una experiencia fluida para el cliente.
• Asesoramiento en la venta y promoción de equipos móviles, destacando características y beneficios.
• Manejo de garantías y seguimiento de casos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Registro y actualización de información de clientes en el sistema del centro de atención.
• Colaboración con el equipo para alcanzar objetivos de venta y mejorar la calidad del servicio en el centro de atención.
• Gestión eficiente de garantías y reclamos para asegurar la satisfacción del cliente y la fidelización.
• Realización de diagnósticos técnicos y solución de problemas relacionados con líneas telefónicas y servicios Movistar.
• Venta y demostración de equipos móviles en modalidades de prepago y pospago para incrementar las ventas en el centro de atención Movistar en Puebla.
• Colaboración en campañas promocionales y activas estrategias de venta para incrementar la captación de clientes en el centro de atención Movistar.
• Resolución de problemas técnicos y de facturación de clientes para mejorar la satisfacción y fidelidad de los usuarios.
• Coordinación con el equipo para implementar nuevas estrategias comerciales en el centro de atención y alcanzar las metas de ventas establecidas.
• Seguimiento y control de inventarios para mantener stock adecuado y garantizar la disponibilidad de productos en el centro de atención.
• Reportes y análisis de desempeño de puntos de venta para optimizar estrategias y mejorar resultados comerciales.
• Monitoreo de tendencias del mercado en Puebla para adaptar las promociones y maximizar la efectividad en el centro de atención Movistar.
• Generación de reportes detallados sobre el desempeño comercial y satisfacción del cliente para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Preparatoria abierta en línea - Preparatoria abierta en línea (2007-08)